Одним из самых распространенных маркетинговых исследований считается оценка узнаваемости бренда. Для проведения данного исследования замеряется 3 основных значение:
- знание с подсказкой;
- знание без подсказки;
- Top of Mind (бренд, который респонденты называют первым).
Результаты этого маркетингового исследования позволяют грамотно и оперативно управлять брендом и его позиционированием на рынке.
Когда необходима оценка узнаваемости
Существует несколько причин для проведения подобного исследования. Во-первых, его проводят, если разрабатывается или корректируется маркетинговая стратегия. Во-вторых, без этого исследования невозможно обойтись, если планируется проведение кампании, направленной на продвижение бренда. В-третьих, подобная оценка потребуется для определения эффективности уже проведенной кампании по продвижению. Она позволяет проанализировать изменения позиций компании и откорректировать предстоящие промоушн-активности.
Как проводится исследование
Для оценивания узнаваемости применяют количественные методы. Следовательно, выборка должна быть максимально большой. Благодаря этому, можно использовать статический метод анализа полученных сведений.
Что касается способов, которые используются для проведения опросов, то они могут быть различными. Это могут быть телефонные опросы, анкетирование в интернете, персональные интервью и т.д.
Показатели узнаваемости
Отдельно стоит поговорить о показателях узнаваемости. Для любого бренда наиболее важным показателем считается Top of mind. Если бренд вспоминают первым в определенной категории, то он прочно закрепляется в сознании потребителя. Более того, целевая аудитория может связывать этот бренд с определенной категорией. Поэтому Top of mind – это лидеры рынка, которых выбирают в первую очередь.
Два других показателя позволяют оценить легкость вспоминания бренда. Осведомленность без подсказки является более сильным уровнем знания целевой аудитории о торговой марке. А вот осведомленность с подсказкой свидетельствует о том, что о торговой марки вспомнят только во время непосредственного контакта с ее товарами.
Остается добавить, что в ходе разработки бренда могут потребоваться не только различные исследования, но и управление развитием торговой марки. Для этого потребуется разработка коммуникационной стратегии бренда, бренд-бука, паспорта стандартов и т.д.
На правах рекламы
