В связи с эпидситуацией компания с 7 февраля переходит на дистанционное обслуживание омичей.
Из-за резкого роста заболеваемости коронавирусом в городе «ОмскВодоканал» с 7 февраля приостанавливает очный прием граждан в офисах и кассах, сообщает пресс-служба компании. Такие меры позволят снизить риск заражения сотрудников и самих посетителей.
Специалисты, которые проводили очные консультации, будут обрабатывать электронные обращения и звонки потребителей по телефону 53-00-11. Оплатить услуги онлайн можно через мобильное приложение «РВК.Услуги», личный кабинет на сайте предприятия, платежные сервисы «ВсеПлатежи» и приложения банков. Передать показания счетчиков можно через онлайн-сервисы компании.
По словам коммерческого директора «Росводоканал Омск» Ольги Смиковской, на время дистанционной работы офисов будет увеличено количество специалистов, отвечающих на электронные обращения и принимающих звонки в контакт-центре.
Направить обращения по услугам можно через форму сайта «Задать вопрос» или личный кабинет.
