В последний день зимы два офиса очного обслуживания клиентов вновь распахнули двери после трехнедельного перерыва.
С сегодняшнего дня сотрудники предприятия готовы принять и ответить на запросы потребителей в офисах по адресам: улица Маяковского, 2, и улица Малунцева, 30. Напомним, из-за резкого роста заболеваемости горожан и сотрудников предприятия с 7 февраля офисы были закрыты для визита. Обратиться в компанию можно было электронными способами, с помощью почтового сообщения или просто опустив документы в специальный ящик.
«С 24 февраля мы открыли кассы, с сегодняшнего дня – офисы. Тех кому необходима очная консультация мы просим планировать время визита заранее. Прием клиентов ведем по предварительной записи. Талоны размещаются на сайте каждую пятницу. Записаться также можно по телефону контакт-центра 53-00-11 или отсканировав QR— код на квитанции», — рассказала коммерческий директор «Росводоканал Омск» Ольга Смиковская.
В офисах обслуживания клиентов можно оплатить услуги водоснабжения и водоотведения, передать показания приборов учета, оформить справку об отсутствии долгов, получить консультации, подать заявку на опломбировку, на получение технических условий, заключить или перезаключить договор оказания услуг, узнать о дополнительных сервисах водоканала и заказать их.
«Росводоканал Омск» призывает местных жителей при очном посещении офисов обслуживания клиентов соблюдать правила гигиены — дезинфицировать руки, носить медицинскую маску, сохранять социальную дистанцию в полтора метра.
Режим работы Центрального офиса (ул. Маяковского, 2): пн., вт., ср., пт.: 08:00–18:00 ч, сб.: 08:00–12:00 ч, чт. — неприемный день, вс. – выходной.
Режим работы офиса «Малунцева, 30»: пн., вт., ср.: 09:00–18:00 ч., чт. — неприемный день. пт.: 09:00–17:00 ч., сб., вс.— выходной.
При этом в компании напоминают, что все возникающие вопросы абоненты могут решить дистанционно. Для оплаты услуг и передачи показаний счетчиков абоненты — частные лица могут воспользоваться следующими онлайн-сервисами:
— мобильным приложением «РВК.Услуги» (скачать приложение на мобильные устройства можно на базе Android через Google Play, для IOS — App Store);
— «Личным кабинетом» на сайте предприятия;
— сервисами «Сбербанк-онлайн», «ВсеПлатежи» и другими банковскими сервисами.
«Росводоканал Омск» желает горожанам крепкого здоровья и благодарит за своевременную оплату, которая позволяет предприятию обеспечивать бесперебойность оказания услуг, поддерживать их качество, продолжать запланированные работы на сетях.
