Региональный оператор напоминает омичам о необходимости своевременной подачи информации об изменениях, произошедших в лицевых счетах, так как начисления в квитанциях напрямую зависят от данных, предоставленных потребителями.
Самое главное, что должен знать каждый собственник жилья, — для того чтобы в счетах за коммунальные услуги был порядок, необходима регулярная актуализация данных по лицевым счетам. Обновление этих данных не происходит автоматически.
Для того чтобы были внесены корректировки об изменении количества проживающих, переводе нежилого помещения в жилое, изменении типа благоустройства жилья и т.д., хозяин квартиры или дома должен сообщить об этих изменениях региональному оператору.
Если, к примеру, в квартире проживало два человека, а потом один из них выписался и уехал, не предупредив поставщика ЖКХ, плата за коммунальную услугу достаточно долгое время будет начисляться на двоих проживающих.
То же самое касается и ситуации, когда в доме жил один человек, а потом прописалось еще трое, достаточно долго плата за ЖКХ также может приходить на одного жильца. После сверки и актуализации лицевых счетов, недоплаченная сумма будет начислена, и тогда придется сразу оплатить образовавшийся долг.
Во избежание подобных ситуаций собственникам жилья нужно вовремя информировать поставщика коммунальной услуги о произошедших изменениях.
Обязанность по предоставлению информации и необходимых документов поставщику коммунальной услуги (региональному оператору, водоканалу, тепловой компании и т.д.) закреплена за потребителем действующим законодательством.
«Закон обязывает собственников самостоятельно предоставлять данные в коммунальную организацию. Так, согласно “Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” (утв. Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354) потребитель коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами обязан информировать исполнителя о лицах, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении», — поясняет заместитель начальника юридического отдела ООО «Магнит» Анна Шарманова.
В случаях, когда собственник жилья игнорирует эту обязанность, регоператор, проводит работу по актуализации лицевых счетов самостоятельно на основании данных, полученных из официальных источников.
Если собственник не согласен с перерасчетом, хочет обновить информацию по лицевому счету, он может сделать это направив обращение в ООО «Магнит» по эл. почте info@magnit-tko.ru, а также через личный кабинет или интернет-приемную на сайте Омской энергосбытовой компании (ОЭК).
Опустить заявление также можно в специальные ящики для документов, которые установлены во всех клиентских офисах ОЭК или записавшись на личный прием. Своевременное предоставление документов собственниками жилых помещений позволяет избежать массы проблем и неточностей.
