Чаще всего обращения граждан касались смены собственника помещения, образования задолженности, получения справок об отсутствии задолженности и оформления компенсаций.
В Фонде капремонта Омской области подвели итоги работы по обращениям с населением за прошлый год. Ежегодно в структуру поступает большое число электронных писем. Так, в 2021 году Фонд получил более 55 тысяч электронных писем, что больше примерно на 20% по сравнению с 2020 годом. А по сравнению с 2014 годом количество таких обращений увеличилось в 10 раз.
На адрес электронной почты kapremontomsk@mail.ru поступило более 45 тысяч электронных обращений, еще около 10 тысяч – через раздел «Обратная связь» с официального сайта Фонда kapremontomsk.ru. Большинство из них – от собственников помещений в многоквартирных домах.
Чаще всего обращения омичей касаются смены собственника помещения. Для решения этого вопроса даже не приходится ехать в структуру, достаточно направить копию правоустанавливающего документа с просьбой внести изменения в базу данных регионального оператора для корректного формирования квитанции. Также в числе часто задаваемых вопросов: как получить справку об отсутствии задолженности, кому положена компенсация по уплате взносов на капитальный ремонт? Помимо этого, собственники через письменные обращения выясняют причину образования задолженности, задают интересующие их вопросы по работе «Личного кабинета» и проведению капремонта в их доме.
На официальном сайте Фонда имеются по большинству вопросов полные ответы. Поэтому омичи могут воспользоваться этой информацией и сэкономить свое время. Разобраться в нетипичных ситуациях всегда помогут и специалисты.
