Галина чижмак считает, что в комплексный центр социального обслуживания населения «Родник» Ленинского АО ее привела судьба.
– Я поняла, что это моя сфера деятельности. И за 15 лет работы здесь у меня ни разу не возникло желания подыскать себе что-то другое, – говорит она.
На обслуживании у Галины Александровны одиннадцать человек. Все они – маломобильные, не выходят из дома. Есть среди них и лежачие, не способные без посторонней помощи даже себя покормить. Одних подопечных она посещает через день. Других – ежедневно. И не по одному разу.
– Ну, вот сейчас у меня на обслуживании находится бабушка, к которой я первый раз прихожу утром. Кормлю ее, провожу все санитарно-гигиенические процедуры, укладываю. Затем в обед к ней возвращаюсь. И мы делаем то же самое. Потом прихожу вечером, в конце рабочего дня, – рассказывает соцработник.
Так что каждый рабочий день Галины плотно заполнен большим количеством дел и забот.
– Например, нужно посетить поликлинику. Договориться о выходе специалистов на дом, о лечении, назначении препаратов. Сами процедуры, которые врачи назначают, тоже на мне. Так что от одного бежишь к другому. С сумками, продуктами. По пути забегаешь в аптеку или на почту – оплатить квитанции. И одновременно на ходу принимаешь от своих бабушек и дедушек телефонные звонки о том, что бы они хотели добавить в список необходимых продуктов. Или, наоборот, убрать из этого списка. И это все нужно как-то запомнить, потому что записать – руки заняты, – улыбается Галина Александровна.
Также в обязанности социального работника входит уборка. В том числе в сезон приходится мыть окна, а в частном секторе, где живет часть подопечных Галины Чижмак, они в основном старые, деревянные, с двойными рамами. И их, как правило, много. Бывает, по словам Галины, что «задействуешься и в огороде, и между делом кустиков пять помидоров в землю воткнешь».
Но она не считает себя какой-то героиней. Говорит, что делает обычное дело.
– Да, морально бывает непросто, – признается моя собеседница. – Потому что люди – пожилые, иной раз забывают названия. Так что мы еще и ребусы с ними разгадываем. И не одну минуту, и не пять.
Своим стремлением порадовать подопечных разнообразной едой она заразила коллег из КЦСОН ≪Родник≫.
И они вместе решили организовать при центре социальный клуб ≪Просто и вкусно≫, где делятся друг с другом
рецептами блюд для людей пожилого возраста, простых в приготовлении, но в то же время вкусных, полезных, питательных.
Но как раз за то, что каждый день ставит перед ней новые задачи, она и любит свою работу. Ей нравится быть нужной людям, помогать тем, кто нуждается в ее помощи. Нравится находить к каждому человеку свой подход.
– И мои бабушки и дедушки, видя, что я для них стараюсь, отношусь к ним с душой, а не по шаблону, отвечают мне тем же, – говорит Галина Александровна.
Социальный работник любит баловать своих пенсионеров вкусными блюдами.
– Понимаете, радость от вкусной еды – единственная радость, которая осталась в их жизни. Потому что в кино, театры, на выставки они не ходят. И даже выйти погулять не могут. Что им еще остается? Только порадоваться тому, что их вкусно накормили.
Каждый день в меню подопечных Галины Чижмак – разные блюда. И каждое из этих блюд учитывает их вкусы, состояние здоровья, рекомендации врачей.
Галина Александровна рассказывает: они вместе с дедушками и бабушками в подробностях обсуждают, что будут готовить завтра.
–То есть у нас не бывает так, чтобы я пришла и молча им что-нибудь нашлепала: нате – ешьте. Нет. Мы с ними обговариваем все до деталей, например, какой будет соус: белый или красный. Благодаря этому они ощущают себя соучастниками процесса, чувствуют, что для чего-то нужны. В свою очередь я ощущаю большое удовлетворение от того, что могу их порадовать. Вот одна бабушка заказала биточки из смешанного фарша, приготовленного из трех видов мяса. И я иду на рынок, выбираю это мясо, сама его перерабатываю. То есть у меня клиент получает то, что он хочет. И видели бы вы счастливое лицо моей подопечной, когда она поела биточков и потом делилась этим по телефону с дочерью: «Ой, я сегодня наелась такой вкуснятины! Спасибо Галочке!» А другой мой подопечный, когда я стала ему готовить, сказал так: «Галя, я так вкусно питался последний раз в санатории»! Конечно, эти слова дорогого стоят, – говорит Галина Александровна.
Своим стремлением порадовать подопечных разнообразной едой она заразила коллег из КЦСОН «Родник». И они вместе решили организовать при центре социальный клуб «Просто и вкусно», где делятся друг с другом рецептами блюд для людей пожилого возраста, простых в приготовлении, но в то же время вкусных, полезных, питательных.
ФАКТ:
Сегодня в отрасли трудятся 13 тыс. человек, из них 2,5 тыс. человек – социальные работники. В основном социальные работники являются помощниками для одиноких пожилых людей и инвалидов. Как правило, основные услуги предоставляются омичам на дому. Сегодня таких получателей более 25 тыс. человек.
Спектр работ у соцработников широк: от предоставления социальных услуг до организации и проведения различных социальных клубов. Это приготовление пищи, уборка, доставка топлива, воды, выписка и приобретение лекарственных препаратов, измерение температуры, давления, вызов врача, помощь в приеме лекарственных средств, психологический патронаж и поддержка, организация досуга, оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов, обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации.
Для многих одиноких пожилых омичей социальный работник становится другом, а для жителей отдаленных сел социальный работник – это первый и незаменимый помощник для нормальной жизнедеятельности.
