Более 5,5 тысячи звонков поступило с начала работы горячей линии по частичной мобилизации на номер 122
Работа по информационному, юридическому и медицинскому сопровождению ведется круглосуточно. И если в первые дни работы горячей линии «122» был наплыв звонков с вопросами об отсрочке по состоянию здоровья или по причине обучения, то сейчас интересуются в основном кредитными каникулами, сохранением рабочих мест, условиями проживания мобилизованных.
– В нашем кол-центре постоянно работают представители ряда ведомств, – рассказывает руководитель службы Наталья Чайка. – На вопросы по здоровью отвечают специалисты минздрава, на вопросы по обучению – минобразования, на вопросы о порядке мобилизации – министерства региональной безопасности, на вопросы о семье и детях отвечают специалисты из министерства труда и социального развития, а по кредитным и финансовым проблемам консультируют специалисты из минэкономики.
Как отметили в кол-центре, все вопросы решаются индивидуально. Например, у одного призывника родственница со сложным заболеванием не успела до момента призыва оформить инвалидность, а он – единственный, кто мог бы за ней ухаживать. Были мобилизованы все силы минтруда и минздрава, чтобы помочь женщине решить проблему. Также на службу был призван многодетный отец. После консультаций его вернули в семью.
Повестки вручались мужчинам из сельской местности, которые в данный момент заняты на уборочных работах. И министерство сельского хозяйства не остается в стороне: труженики аграрной отрасли также получают отсрочку на период завершения уборочной кампании.
– Звонят в основном женщины, – констатирует Наталья Чайка. – Если говорить о процентном соотношении, то сами призывники звонят в 1–2 процентах случаев. Все остальные консультации мы проводим для матерей, жен, сестер призывников.
Необходимо отметить, что в пунктах сбора мобилизованных постоянно работают медики. Призывники обращаются не только с давними проблемами, как правило, это те, кто не успел собрать и представить документы об отсрочке по состоянию здоровья, но и с текущими – от больного уха до растяжения связок. Кому-то оказывают помощь на месте, кого-то направляют в госпиталь.
– Проблема тех, кто уехал на призывной пункт и оказался в числе мобилизованных, но имеет серьезные хронические заболевания или находится в состоянии после перенесенной операции или травмы, решается местным минздравом, – отмечает Наталья Чайка. – Родным и близким призывников медицинские учреждения обязаны выдавать необходимые документы и копии результатов обследований и заключений из медицинских карт. Это позволит оперативно решать вопросы с возвращением ошибочно мобилизованных мужчин.
В пунктах сбора мобилизованных постоянно ведется контроль соблюдения прав призывников. Такой пункт в 14-м военном городке посетили в разное время губернатор Омской области Александр Бурков, уполномоченный Омской области по правам человека Ирина Касьянова, представители партии «Единая Россия» и «Общероссийского народного фронта».
