В среднем консультация одного человека занимает 15 минут. Ежедневно один специалист абонентского отдела принимает более 30 человек.
Фонд капремонта сообщает, что сейчас сотрудники абонентского отдела проводят прием граждан только по предварительной записи. Данная практика появилась в период ограничительных мер, введенных во время пандемии, и доказала свою эффективность.
Теперь каждый посетитель приходит в фонд в заранее назначенное время и не простаивает долго в очереди. В среднем консультация одного человека занимает 15 минут. Всего в Фонд капремонта за 9 месяцев текущего года на личный прием обратились около 10 тысяч человек с разными вопросами.
Предварительная запись на прием ведется по телефону 399-894, а также на сайте Фонда и в официальной группе организации во «ВКонтакте» https://vk.com/kapremontomskayaoblast . Специалисты абонентского отдела в промежутках между приемом ведут работу с документами и электронными обращениями.
«В квитанциях за капремонт содержится вся необходимая для собственников помещений информация, в том числе номер телефона для предварительной записи. Дополнительную информацию можно уточнить на официальном сайте Фонда и в соцсетях, а также по телефону горячей линии: +7 (3812) 399-825», — отметили в ведомстве.
