Созданный при поддержке Центра управления регионом чат-бот «Омск Официально» помогает решать проблемы омичей буквально в несколько кликов.
Чат-бот «Омск Официально» уже известен среди жителей региона и набирает популярность. Его преимущество в том, что пользователь не тратит время на поиск ведомства, куда обратиться за помощью для решения какой-либо проблемы. Так, за несколько первых дней октября через бот поступило 80 обращений омичей. Чаще граждан беспокоили проблемы ЖКХ, благоустройства, ремонт дорог и вывоз мусора. Последняя проблема, касающаяся вывоза бытовых отходов, стоит наиболее остро, но решается довольно оперативно.
Пользователь обратился с жалобой на заваленную мусором площадку ТКО по улице 5-я Путевая. Через три дня проблема решилась – сотрудники ДЭУ города Омска провели уборку территории и отправили фотоотчет автору.
Еще одна актуальная проблема – освещение. Осенью темнеет на улице раньше, поэтому участились обращения об отсутствии или поломке фонарей, ответственные ведомства всегда оперативно реагируют на такие запросы.
«Пользователь указал на проблему освещения по проспекту Культуры. Специалисты АО "Омскэлектро" сообщили, что в рамках программы "Народный бюджет" до конца октября 2022 г. дополнительно установят два светильника на аллее от ДК им. Малунцева к больничному городку», – пояснили в Центре управления регионом Омской области.
Так благодаря неравнодушным жителям города и удобному функционалу чат-бота ведомства быстро узнают о проблеме и помогают ее решить в короткие сроки.
Напоминаем, что прислать обращение или задать вопрос может житель любого населенного пункта Омской области, достаточно просканировать QR-код или по ссылке https://botdialog.ru/55 выбрать удобный месенджер либо соцсеть, подписаться на чат-бота и описать свою проблему. Специалисты ЦУРа оперативно передадут обращение ответственным для решения вопроса.
Общая ссылка https://botdialog.ru/55
Telegram
Viber
ВКонтакте
