Операторы горячей линии 122 уже готовы отвечать на самые типовые вопросы россиян, сообщил вице-президент Дмитрий Чернышенко.
Жители могут узнать всю необходимую информацию о ходе и особенностях проведения осеннего призыва на горячей линии 122 и ресурсах Объясняем.рф. Верифицированная информация поможет исключить распространение фейков среди людей. Вице-премьер Дмитрий Чернышенко отметил, что после окончания частичной мобилизации первоочередная задача – сфокусироваться на информировании о мерах поддержки мобилизованных и их семей. Операторы горячей линии 122 уже готовы отвечать на типовые вопросы граждан.
Регионы успешно отрабатывают вопросы по частичной мобилизации, уровень составляет 96%. За последнюю неделю количество обращений на горячую линию 122 снизилось на 10%. В среднем колл-центры обрабатывают 18 тыс. обращений в день. За это же время на портале Госуслуги подали около 2 000 обращений по обжалованию призыва. Всего за время работы было подано более 22 тыс. обращений.
Как сообщает министерство региональной безопасности Омской области, наиболее частые вопросы горячей линии по частичной мобилизации: действия при получении повестки, оформление бронирования, бытовые условия нахождения мобилизованных, обеспечение обмундированием, единовременные выплаты, места назначения военнослужащих, и также предоставление отсрочки многодетным отцам.
«С завершением частичной мобилизации специалисты оперативно переключились на консультирование по вопросам осеннего призыва. Операторы работают круглосуточно», – отметила начальник региональной «Службы 122» Наталья Чайка.
