Доверяй, но проверяй

В разгар отпусков турфирмы начинают работать в усиленном режиме, а потенциальные туристы, желая приобрести путевки по выгодной цене, не всегда проверяют надежность турфирм и попадают в неприятные ситуации. Как избежать их? Об этом рассказывает адвокат Валерий Варлаков.

– К сожалению, в туристическом бизнесе встречаются ненадежные фирмы. Вместо одного обещанного отеля предоставляют другой, обещают престижный район, чистый пляж, а на деле оказывается, что отель находится на окраине города, до пляжа приходится ежедневно добираться на автобусе. В моей практике был такой случай, и туристка выиграла дело в суде. Ей возместили материальный ущерб, а также нанесение морального вреда. Иногда турфирмы предоставляют своим клиентам неполную и недостоверную информацию. Так, например, две пенсионерки купили путевки во Вьетнам. В турфирме их заверили, что в номере отеля у них будут две кровати. На месте оказалось, что кровать одна – двуспальная. Женщины вернулись на ресепшн и три часа требовали другой номер. В результате им пришлось доплатить 210 долларов. Впечатление от отдыха испортилось в первый же день. Уже дома они обратились в суд и выиграли дело, получив компенсацию от турфирмы. Нарушения договора могут касаться типа «звездности» отеля, питания (вместо трехразового одноразовое), отсутствия бассейна и тому подобного. Всегда помогу советом и делом, решу проблемы в суде. Телефон 54-10-47.

Фото с сайта delogazeta.ru