С 23 февраля Социальный фонд России изменит номер контакт-центра.
Как сообщает «НИА-Красноярск», россияне уже завтра могут обратиться в единый контакт-центр социального фонда России по новому номеру 8-800-1-00000-1.
Там гражданам предоставляют консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое. На их обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам.
Ранее сообщалось, в этом году чаще всего люди обращаются по вопросам, связанным с выплатами на детей.
Если же необходима более подробная информация, то виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. При этом уточняется, что консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Отметим, что в 2022 году единый контакт-центр предоставил россиянам почти десять миллионов консультаций.
