Цифровой помощник чат-бот «Омск Официально», работающий при поддержке Центра управления регионом, помогает ведомствам реагировать на проблемы омичей быстрее.
В феврале через чат-бот и социальные сети жители города сообщали о наледи на пешеходных зонах и крышах домов. ЦУР Омской области фиксировал обращения и передавал их для решения ответственным ведомствам.
Например, жалобу омички на образовавшуюся наледь на крыше около входа в Женскую консультацию № 2 на улице 4-я Северная оперативно передали специалистам ГЖИ для решения. Вопрос взяли на контроль и очистили от наледи и крышу, и козырек над входом. А автор обращения получила фотоподтверждение выполненной работы.
Помогает чат-бот и в вопросах очистки улиц. Например, 16 февраля омич рассказал о заваленном снегом и обросшем наледью пешеходном переходе на перекрёстке улиц 22-ой Северной и Осоавиахимовской. Реакция последовала оперативно. В этот же день специалисты департамента городского хозяйства убрали снег, переход стал безопасен для пешеходов.
Так, благодаря обращениям неравнодушных омичей, ведомства могут узнавать о проблемах и решать их быстрее. Напоминаем, что чат-бот доступен для всех жителей Омска и области.
Задать вопрос или оставить обращение можно по ссылке: https://t.me/Omskoff_bot.
