Чат-бот помогает жителям региона информировать ведомства и оперативно решать бытовые проблемы города и области.
Чат-бот «Омск Официально», работающий при поддержке Центра управления регионом, помогает омичам информировать власть, способствует решению и предотвращению некоторых проблем города и области. Все обращения жителей региона фиксируются специалистами ЦУР, после чего передаются в соответствующие ведомства. Большая часть обращений этой недели после обильного снегопада, который побил многолетние рекорды, касалась несвоевременной уборки улиц.
Например, омичка через чат-бот пожаловалась на нечищеный двор по улице Степанца и попросила принять меры. Из-за большого количества снега женщина не могла проехать вдоль дома с коляской. Государственная жилищная инспекция проработала вопрос с управляющей компанией, а сотрудники УК в свою очередь оперативно убрали снег и поделились результатом работы с автором обращения. Женщина была довольна проведенной работой.
Обращались в чат-бот и жители муниципальных районов. Так, проживающий в Марьяновском районе пользователь чат-бота сообщил, что из баков не вывозят мусор в течение четырех дней. Подъехать к контейнерам невозможно, так как площадка ТКО сильно завалена снегом. Специалисты ЦУР передали это обращение в администрацию района. Проблему решили в этот же день: убрали снег и вывезли скопившийся мусор.
Напоминаем, что сообщить о своей проблеме может любой житель региона, для этого необходимо подписаться на чат-бот «Омск Официально»: https://t.me/Omskoff_bot
Telegram
