Ритуальные услуги – специфическая, но крайне необходимая людям сфера деятельности. Она требует особого деликатного подхода к работе с клиентами, безупречного профессионализма, оперативности в решении возникающих сложностей.
erid: 2VtzqxEKAUe
В нашем городе достаточно добросовестных компаний, которые дорожат репутацией и делают свою работу на совесть. Но, к сожалению, в последнее время омичи слишком часто стали сталкиваться с организациями, которые, откровенно говоря, набивают карманы на чужом горе, пользуясь растерянностью людей, попавших в непростую жизненную ситуацию.
Об этой проблеме мы поговорили с генеральным директором омской «Военно-мемориальной компанией «Память-В» Хайрулой Абайдулиным.
– Омский ритуальный рынок наполнен мошенниками, – уверен Хайрула Гафурович. – Жители уже знают, что если к ним пришел агент, которого они не вызывали, то от его услуг лучше отказаться. Поэтому мошенники придумали новую схему. Они говорят, что являются представителями «Единой городской похоронной компании», а тот агент, которому вы позвонили, не может приехать, потому что у него сломалась машина или его отправили на другой вызов. После того, как похороны проведены, они попросту отключают телефон или меняют номера.
Подвох в том, что «Единой городской похоронной компании» не существует, но редко кто в подавленном состоянии после смерти близкого проверяет информацию, звонит в ранее выбранную фирму и уточняет, что произошло с агентом. О новой схеме работы мошенников руководитель компании «Память-В» узнал как раз после такой ситуации. Хорошо, что клиент все-таки позвонил диспетчеру.
К сожалению, в погоне за деньгами, мошенники представляются не только агентами несуществующих ритуальных фирм, но и участковыми полицейскими, и даже судмедэкспертами. А для оплаты похорон готовы сопроводить в банк и помочь взять кредит.
Почему так сложилось? Если коротко, то больше 10 лет Госдума РФ не принимает важное и нужное регулирование рынка – законопроект с единым реестром лицензированных ритуальных компаний. Похоронное дело – наверное, самый криминализованный сегодня бизнес, в котором нет случайных людей. У всех «представителей» свои тропинки к представителям власти, к специализированным компаниям в сфере ритуальных услуг. Долгожданный закон серьезно ограничит деятельность черного рынка. Во-первых, все официальные компании будут зарегистрированы. Во-вторых, деятельность должна быть лицензируемой, а лицензия выдается на 5 лет. Недобросовестным агентствам места не останется.
– Один из способов избежать такой головной боли, заключить прижизненный договор, – рассказал об одной из услуг генеральный директор «Память-В». – В нем прописывается вся процедура и стоимость. После оплаты она уже не меняется. 10-20 и даже более лет эти деньги работают в компании и приносят доход, который покрывает инфляцию. Пока к нам обращаются одинокие люди, но за границей это очень популярная вещь, которой уже никого не удивишь. Уже в молодом возрасте люди оформляют прижизненный ритуальный договор.
На таких же условиях в «Военно-мемориальной компании «Память-В» выполняют заказы по изготовлению мемориальных камней и памятников из любого материала по выбору клиента, на любой вкус и бюджет, а также предложат ограждения любой сложности. Можно заказать весь комплекс услуг под ключ. При этом контролировать все этапы производства. По истечении традиционного года, до установки мемориала, его хранение на складе компании – совершенно бесплатно.
Такой добросовестный подход объясняется тем, что в омской ритуальной компании «Память-В» работают бывшие военные или их родственники. Им как никому знакомы такие понятия, как четкость, порядочность и сострадание!
Материал подготовлен при поддержке ООО «Военно–мемориальной компании «Память-В».
Г. Омск, ул. Фрунзе, д. 93, 1 этаж, (вход со стороны ул. Фрунзе),
тел. (3812) 21-01-01, 47-01-01 круглосуточно,
www: ритуал-омск.рф.
Памятка
Что нужно делать:
- Определить кампанию, с которой вы хотите работать.
- Позвонить в диспетчерскую службу.
- Ожидать приезда агента.
- С приездом агента проверить его документы, так как каждая уважающая себя компания выдаёт удостоверения.
Чего нельзя делать:
- Звонить в 02.
- Не нужно звонить участковому врачу (это все сделает агент той компании, которую вы выберите).
на правах рекламы
