И для большего удобства прием населения теперь ведется на первом этаже учреждения, ведь часто посетителями являются люди преклонного возраста, которым непросто подниматься по лестнице.
За апрель абонентский отдел Фонда капремонта посетили около двух тысяч омичей. Это почти столько же, сколько принято за первый квартал текущего года. Возможно, поспособствовало тому то, что специалисты начали принимать всех желающих по живой очереди. Теперь необязательно заранее записываться. Придя в учреждение, посетителям необходимо занять электронную очередь. Для этого следует подойти к терминалу, в меню выбрать нужную услугу, распечатать талон и ожидать приглашения.
В то же время руководство Фонда не стало отказываться от предварительной записи на прием. Во время пандемии она доказала свою эффективность. Это востребовано теми людьми, которые ценят свое время и не готовы простаивать в очередях. Предварительную запись можно оформить на сайте Фонда капремонта.
Также пресс-служба Фонда капремонта сообщает, что для удобства жителей абонентский отдел переехал на первый этаж здания на Краснофлотской, 24 в Омске. В зале установлены кабинки для консультаций собственников помещений. Прием ведут пять специалистов одновременно.
«Посетители абонентского отдела в основном люди преклонного возраста, которым непросто подниматься по лестнице. Переезд на первый этаж – это наш очередной шаг навстречу собственникам. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Ранее мы нашли возможность автоматизировать процесс направления квитанций в электронном виде всем желающим», – отметил директор Фонда капремонта Александр Хомин.
Напомним, специалисты абонентского отдела консультируют жителей региона по вопросам, связанным с начислениями и оплатой квитанций за капитальный ремонт, корректируют данные о собственнике и площади помещения, решают проблемы, связанные с платежами, а также выдают справки о наличии или об отсутствии задолженности. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие право собственности на помещение, паспорт, при необходимости чеки об оплате.
График работы отдела остался прежний. Двери абонентского отдела открыты для посетителей четыре дня в неделю: понедельник, вторник, среда, пятница. Четверг – неприемный день. В понедельник, вторник и среду специалисты ведут прием с 8:30 до 17:30, в пятницу рабочий день на час короче. Обед с 13:00 до 13:50.
Телефоны горячей линии также не изменились: +7 (3812) 399-825, 399-894.
