С начала 2023 года жители Омского региона 283 раза пожаловались на коллекторов и кредиторов.
Сегодня, 19 сентября, в омском Доме журналистов прошла пресс-конференция под названием «Защита граждан от неправомерных действий профессиональных взыскателей».
Заместитель руководителя Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Омской области, заместитель главного судебного пристава Омской области Сергей Федорин пояснил, что коллекторские агентства, как подпольные, так и официальные, допускают большое количество нарушений законодательства.
«Часто они используют незаконные, а иногда даже негуманные способы воздействия на жителей нашего региона. В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Омской области работает специальное подразделение. Одной из задач его задач является осуществление надзорной деятельности. В рамках Федерального закона № 230 легитимно могут осуществлять свою деятельность лишь организации, зарегистрированные в государственном федеральном реестре компаний, которые занимаются взысканием просроченных задолженностей с физических лиц», — отметил Сергей Федорин.
Он добавил, что законодательством РФ регламентирована деятельность не только коллекторских организаций, но и кредиторских и иных финансовых организаций. Представители специального подразделения своевременно реагируют на жалобы жителей Омского региона, чьи права и интересы нарушены коллекторскими организациями.
Начальник отдела ведения госреестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, ГУФССП России по Омской области Марина Чердынцева пояснила, что за 2022 год в Главное управление с жалобами на действия при взыскании просроченной задолженности обратился 501 человек.
«В этом году с жалобами обратился 283 жителя Омской области. При этом 90% жалоб поступает на действия кредитных и микрофинансовых организаций и всего 10% приходится на юрлиц, которые официально включены в госреестр. Частыми причинами обращений являются правовая неграмотность граждан и нежелание погасить долг. Когда граждане оформляют кредиты, то указывают телефоны своих знакомых и родственников, а их потом беспокоят коллекторы. Представители коллекторских организаций слишком часто обзванивают должников или отправляют СМС-сообщения. Коллекторы не всегда представляются и не предупреждают должников, что идет запись телефонного разговора», — пояснила Марина Чердынцева.
Она добавила, что, согласно закону, коллекторы могут взаимодействовать с должником в будние дни только с 8 до 22 часов, а в праздники с 8 до 21 часа.
По словам Марины Чердынцевой, коллекторы оказывают психологическое давление на должника с помощью автодозвона.
Недобросовестные коллекторы размещают о должниках порочащую информацию в соцсетях с непристойными фотографиями.
«Для таких коллекторских организаций предусмотрен штраф до двух миллионов рублей. Если же было применено физические насилие или порча имущества, то предполагается и уголовная ответственность», — предупредила Марина Чердынцева.
Также она вспомнила случай, когда в надзорное ведомство обратилась омская пенсионерка. В ее доме временно был зарегистрирован дальний родственник, оформивший на себя кредиты. Теперь он живет в другом регионе.
«Однажды она возвращалась домой и увидела, что возле дома стоит венок, а на воротах черной краской нанесена надпись: “Верни долг”, далее нецензурные слова. Омичка обратилась к нам, а мы составили протокол в отношении организации-нарушителя. Сейчас он в стадии рассмотрения в правоохранительных органах», — вспоминает Марина Чердынцева.
В службе судебных приставов сообщили, что завтра, 20 сентября, проведут горячую линию по нарушению прав омичей. С 9:00 до 17:00 можно звонить по телефону: 97-67-14.
