Простой секрет успеха Константина Киселева, главного специалиста Омской энергосбытовой компании.
21 и 22 ноября в Омске пройдет масштабный форум «Человек труда – новые условия, новые задачи и возможности». Его организатором выступает Омская областная общественная организация ветеранов (пенсионеров) войны, труда, Вооруженных сил и правоохранительных органов. Форум объединит больше полутысячи представителей различных профессий.
На одной из дискуссионных площадок будет выступать Константин Киселев. Сейчас он работает главным специалистом отдела по взаимодействию с поставщиками услуг Омской энергосбытовой компании, но когда-то начинал свой путь на предприятии простым агентом. Как своим трудом добиться успеха в жизни, Константин Киселев рассказал в беседе с корреспондентом «ОП».
На начальном этапе
В Омскую энергосбытовую компанию Константин устроился более одиннадцати лет назад – в августе 2012 года. Он как раз окончил Омский авиационный колледж по специальности «радиоаппаратостроение». Устроился агентом по сбыту электроэнергии – в компании это самая начальная должность. В его обязанности входила доставка квитанций, уведомлений, в их числе уведомления о задолженности. Участок Константина располагался в Чкаловском поселке. На его территории стояли как многоквартирные дома, так и частный сектор.
– У меня в сумке всегда были перцовый баллончик и отпугиватель собак, – вспоминает Константин. – Ситуации бывали разные. Большей частью – конфликтные, потому что уведомления приносят не просто так. Мне, как молодому человеку, часто было неудобно слушать, как люди в возрасте отчитывались, почему не платят за электроэнергию, и обещали исправиться. Это были такие неловкие ситуации, к которым я долго привыкал. Ну и как агент, пусть и на начальном этапе, старался разобраться в квитанциях. Иногда, уже на этапе отключения, приводил доводы, что оно ошибочное. Тогда корректировали данные, и отключение не происходило.
Работа с потребителями многому научила Константина. Прежде всего, общению с людьми. Он избавился от юношеской застенчивости, стал более открытым и уверенным в себе, что очень помогло ему в будущем.
Дальнейшее образование и карьерный рост
Даже работая, Константин не забывал об учебе. Он поступил на бакалавриат в Омский государственный университет путей и сообщения, а затем в магистратуру Омского государственного аграрного университета. А в ОмГТУ получил дополнительное образование по направлению «электроснабжение» и в компании перешел на должность электромонтера.
– Эта работа тоже была связана с клиентами. Я приходил в дом, чтобы заменить счетчик, поставить новый или провести проверку работы учета, снять показания. Бабушки, дедушки часто обращались ко мне – «внучок» и старались чем-нибудь угостить. Так что работа была приятной, – улыбается Константин.
Получив высшее образование, Константин перешел в энергоинспекцию. Работа его отдела заключалась во взаимодействии с юридическими лицами (заводы, магазины, крупные предприятия), контроль своевременной оплаты, заключение и расторжение договоров энергоснабжения.
– Уровень общения стал другим. Это директора, энергетики, люди с высшим образованием, и порой не одним. Ты общаешься с ними и, соответственно, тоже стараешься расти до их уровня, – рассказывает Константин Киселев.
С декабря 2019 года Константин перешел в отдел по взаимодействию с поставщиками услуг. Все новые многоквартирные дома, которые сдаются на территории города, проходят через его отдел. Работа начинается со взаимодействия с застройщиком и заканчивается при принятии дома на расчеты.
Профсоюзная и волонтерская деятельность
С первого дня в Омской энергосбытовой компании Константин вступил в профсоюз. Там состоит порядка 85 процентов работников предприятия. Это больше 700 человек. Константин курирует спортивное направление, отвечает за турслеты, спартакиады, соревнования. Еще в колледже увлекся настольным теннисом.
– Доигрался до второго взрослого разряда, – шутит Константин.
С коллегами играет в баскетбол, волейбол, бадминтон, футбол. Считает, что такие неформальные мероприятия сплачивают коллектив. И это только на пользу предприятию. Когда между коллегами дружественные отношения, все вопросы решаются гораздо быстрее.
Также Константин – председатель молодежного актива ООО «ОЭК», группы компаний «Интер РАО», который был создан три года назад.
– В рамках этого направления мы занимаемся в основном волонтерством. Участвуем в субботниках, «Чистых играх». Убирались на «Зеленом острове». Также помогаем ветеранам энергетической отрасли. В прошлом году организовывали для них экскурсию в парк Победы, а в этом году летом катали на пароходе. Для них любая встреча, на которой они могут пообщаться, это большая радость, – говорит Константин.
Сейчас Константин доволен своей жизнью. Его устраивает и работа, и заработная плата, и коллектив. Да и в семье тоже порядок. Всего этого он добился своим трудом.
– Дорогу осилит идущий, – уверен Константин. – Все решает образование. Поэтому я старательно учился, а сейчас пока отдыхаю. Но, возможно, и дальше будут продолжать обучение.
Свою дальнейшую карьеру Константин связывает только с энергетикой. Уверен, что в Сибири это самая востребованная отрасль. Ведь без тепла и света в нашем суровом краю никак! Да и в отрасли есть куда развиваться. Направления деятельности – самые разнообразные. Главное – проявлять себя, быть на виду, и тогда все получится!
Фото Сергея Мельникова и из личного архива Константина Киселева
