Золотой домофон

Золотой домофон

Дата публикации 26 июня 2013 06:58 Автор Артем Алешин Фото Евгений Кармаев

«Модус-Сервис» отказывает омичам, стремящимся расторгнуть договоры на оказание услуг.
«Модус-Сервис» отказывает омичам, стремящимся расторгнуть договоры на оказание услуг.

С некоторых пор один вид домофона, установленного на входной двери в подъезд, вызывает у меня острую головную боль. А как хорошо все начиналось. Несколько лет назад жильцы нашего подъезда большинством голосов решили обезопасить свои жилища. Экономить на этом нельзя, поэтому «железный занавес» обошелся лично мне почти в тысячу рублей, плюс стоимость переговорной трубки. Договор на выполнение работ и дальнейшее обслуживание установленного оборудования был заключен с ООО «Модус».

Чуть позже правопреемником этой организации выступило ООО «ПКФ «Модус-Сервис». Замечу, что те жильцы, которые не пожелали скидываться на «броню», также не были ущемлены в своих правах. Они бесплатно получили по три ключа, ведь ограничить проникновение граждан в свои собственные квартиры по закону никто не имеет права.

Лично у меня неприятности с домофоном начались почти сразу – перестал работать звуковой сигнал вызова. Вызвал по телефону техника, которого так и не дождался. Более того, трубка не заговорила и после проведенной через некоторое время плановой профилактики системы. О том, что профилактика проведена, я узнал из объявления на подъездной двери.

Любопытно, что абонентскую плату за все это время компания требовала оплатить сполна. Деньги вроде бы небольшие, однако постоянная мысль о том, что платишь ни за что, угнетает. Поэтому прошлым летом я появился в офисе компании на Пушкина, 103, чтобы поинтересоваться, нельзя ли каким-то образом изменить сложившуюся ситуацию.

– У вас трубка не работает. Вам нужно новую приобрести, и наш мастер установит ее в вашей квартире, – объяснили мне в абонентском отделе.Новую трубку я приобрел тут же, в соседнем помещении, и договорился о времени прихода мастера. Отпросившись на работе, прождал его целый день, но он так и не появился.

На следующий день я, естественно, вновь появился в офисе компании в сильно «приподнятом» настроении. С ходу предложил расторгнуть договор об оказании мне услуг, мотивируя свое решение тем, что меня не устраивает качество этих самых услуг.

– Давайте поступим по-другому, – предложили операторы по работе с клиентами, – приостановим на год действие договора.

Предложение меня заинтересовало: мало ли что за год может измениться, а дальше посмотрим. 2012-й год пролетел стремительно, причем особых неудобств из-за отсутствия прямой связи с улицей я не испытал. У домашних ключи от входной двери всегда с собой, а гости ко мне не часто ходят. В крайнем случае сам спускаюсь по лестнице и открываю входную дверь. Поэтому на прошлой неделе я решил продлить срок приостановления действия договора еще на год.

– Подобную услугу мы сейчас не предоставляем, – заявила мне руководитель абонентского отдела Юлия Воронцова, – компания терпит убытки.

Как оказалось, единственное, что ООО «ПКФ «Модус-Сервис» может для меня сделать, – отключить индивидуальное абонентское устройство от домофонной системы, после чего я должен буду вносить ежемесячную абонентскую плату не сорок рублей, как сейчас, а двадцать. Средства якобы пойдут на содержание запорного устройства подъездной двери. Отключение домофонной трубки, которая в моей квартире и так много лет не работает, обошлось в 200 рублей. Любопытно, что, по словам Юлии Воронцовой, расторгнуть договор с ООО «ПКФ «Модус-Сервис» я могу только в случае продажи своего жилища.

Последнее вызывает недоумение. Действительно, решение о заключении договора на оказание услуг компанией принималось большинством жильцов подъезда. Однако сам документ оформлялся между исполнителем и каждым жильцом отдельно. Почему же в таком случае его нельзя расторгнуть? – Можно! – заверили меня в Управлении Роспотребнадзора по Омской области, когда я позвонил на «горячую линию» по телефону 32-60-26. – Для этого требуется написать заявление о расторжении договора, предоставить его в двух экземплярах в компанию. На одном экземпляре они должны поставить отметку о регистрации вашего обращения. Ждите десять дней, если результата нет – обращайтесь к нам за помощью.


Комментарий
Евгений Рабинович
Председатель областной общественной организации «Омский союз потребителей»:

История из разряда «Как делать деньги из воздуха». В соответствии с 491-м постановлением Правительства РФ дверь и домофонное оборудование являются общедомовой собственностью. Компании они уже не принадлежат.
Омичи все чаще заключают договоры со сторонними организациями, которые обслуживают дверь и систему. Причем не в форме абонентской платы, а по факту поломки. Сломалось что-то – починили и заплатили единовременно.
К примеру, той же управляющей компании. Я сам в свое время упорно добивался от домофонной компании информации о том, какие работы она провела за шесть лет. Оказалось – покрасила дверь и заменила масло в доводчике. А собрали с нас сумму, которой хватит на установку трех таких дверей со всем оборудованием.

©
Распечатать страницу
Добавить комментарий

Блоги

Кипервар Андрей

Кипервар АндрейДепутат ЗС Омской области Праймериз как точная наука

Между настоящими выборами и предварительным голосованием ...
Ромахин Алексей

Ромахин Алексейпрезидент общественной организации Фонд развития Омской области "Город будущего"9 мая — особенный для омской промышленности день

О том, что в годы Великой Отечественной войны Омск стал одним ...
Хомутских Артем

Хомутских Артемспортивный журналистКак сборная Франции по фехтованию Сибирь постигала

Теперь мастера клинка из Франции представляют, какой ценой ...

Все авторы блогов

Loading...