За год количество госпабликов, информирующих омичей о работе учреждений, выросло, а их наполнение и обратная связь с подписчиками стала более качественной.
Значимость работы органов власти и госучреждений в соцсетях трудно не оценить. Министерства, ведомства и разные учреждения ведут страницу в социальных сетях, информируют жителей, отвечают на обращения и вопросы. Важность такой работы отмечает и государство. 1 декабря наступил год с момента вступления в силу закона о госпабликах, который обязал госорганизации вести страницы в отечественных соцсетях. 8 декабря в Региональном центре по связям с общественностью наградили администраторов госпабликов за активную работу по реализации федерального проекта «Госпаблики» на территории Омской области в 2023 году.
«Госпаблик не только предоставляет официальную информацию о работе учреждения, но и предлагает полезные сервисы, — говорит вице-губернатор Омской области Олег Заремба. — Сегодня в госпабликах можно подать обращение, записать ребенка в кружок или секцию и получить талон на прием к врачу. Функционал госпабликов развивается и становится удобнее для людей».
Он отметил, что с момента принятия федерального закона количество государственных пабликов выросло до 5 тысяч, а количество аккаунтов, подписанных на эти паблики, до 2,5 миллионов.
«Вами проведена большая работа, многое сделано, но это не повод останавливаться на достигнутом. Повышать качество ведения госпабликов – одна из приоритетных задач», — отметил Заремба.
Руководитель Центра управления регионом Омской области Матвей Рубаненко считает, что администраторы госпабликов проделали масштабную работу. Сегодня в регионе действует целая экосистема госпабликов, в соцсетях присутствуют госорганизации всех уровней: от правительства и местной администрации до детского сада и больницы.
«Госпаблики стали еще одним источником информации и дополнительной площадкой коммуникации. Отмечу, что государственные паблики — это верифицированная, достоверная информация. В эпоху фейков это особенно актуально. Благодаря таким площадкам, вопросы и проблемы наших граждан не остаются незамеченными. На жалобы в социальных сетях реагируют быстро и стараются в максимально короткие сроки решить проблему», — отметил руководитель ЦУРа.
Добавим, что администраторы госпабликов – это люди, которые не только представляют государство в социальных сетях. Они выполняют социально значимую работу: помимо информирования подписчиков о работе госучреждения и создания публикаций, коммуницируют с человеком, отвечают на его вопросы от лица ведомства или организации.
Администраторов лучших госпабликов, качественно заполняющих сообщества учреждений полезной информацией, отметили благодарственными письмами и напомнили о важности их работы.
