В рамках нового проекта «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций» жители Омской области, не выходя из дома, смогут получить консультации по наиболее востребованным госуслугам.
На сайте МФЦ размещена платформа «Онлайн-консультация», где любой житель региона может записаться на видеоконсультацию к специалистам. Граждан проконсультируют сотрудники управлений Росреестра, Федеральной налоговой службы, Роспотребнадзора.
Как рассказали в министерстве труда и социального развития региона, главное удобство заключается в том, что обращаться за консультациями могут жители всех районов Омской области, даже самых удаленных.
Кроме того, теперь жителям города Омска доступны консультации по вопросам предоставления льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг, субсидий, присвоения звания «Ветеран Омской области».
Омичи могут самостоятельно записываться и получать консультации из дома или на работе: для этого им необходим только компьютер, ноутбук или смартфон.
– Для тех жителей, у которых нет технической возможности подключиться дома или на работе, гостевые компьютеры с наушниками, микрофоном и камерой оборудованы в офисах МФЦ Омской области. Для записи на консультацию нужно зайти на сайт МФЦ с помощью учетной записи портала госуслуг и выбрать ведомство. Сайт предложит ближайший день проведения консультации и свободное время, – объяснила руководитель многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Омской области Елена Дзюба.
Обработка заявки осуществляется в срок не позднее 24 часов с момента подачи. В назначенный день сотрудники ведомства подключатся к платформе и в режиме видеосвязи ответят на все вопросы жителя региона.
