Число активных розничных клиентов с начала года увеличилось на 700 тысяч и по итогам апреля превысит 20 млн человек.
Среди ключевых факторов роста – перезапуск зарплатных пакетов для клиентов, рост ставок по сберегательным продуктам, развитие онлайн-банка, расширение розничной сети отделений и усиление курьерской доставки. Об этом сообщил заместитель президента-председателя правления банка Георгий Горшков.
По итогам 1 квартала более 430 тысяч россиян впервые выбрали банк в качестве ежедневного финансового партнера. По этому показателю банк опередил крупнейшего игрока на рынке. Рост активной клиентской базы банка стимулируют предлагаемые банком сберегательные продукты с высокой доходностью. По данным банка, каждый второй пользователь ВТБ-счета является также зарплатным или пенсионным клиентом банка.
Рост числа активных клиентов связан с расширением офисной сети, которая сегодня насчитывает около 1,3 тысяч отделений в 79 субъектах России. В ближайшие три года банк планирует повысить доступность банковского обслуживания и нарастить розничную сеть до 1,8 тысячи точек. Банк активно развивает каналы, где клиентам удобно взаимодействовать с банком, в том числе курьерскую доставку. Такой сервис позволяет охватить небольшие города с населением более 10 тысяч, а в перспективе трех лет выездной формат обслуживания будет доступен жителям населенных пунктов с численностью от 1000 человек.
