В целом жители региона стали реже обращаться к уполномоченному по правам человека.
В 2023 году к уполномоченному Омской области по правам человека Ирине Касьяновой поступило 1639 обращений от жителей региона о нарушении прав и свобод человека — на 331 меньше, чем было годом ранее.
«Тенденция идет к снижению числа обращений, и 2023 год об этом говорит. Причину этого мы видим, во-первых, в активности губернатора и регионального правительства, которые регулярно выезжают в районы и встречаются с населением. Во-вторых, это правовое просвещение. И чем больше информации мы доносим, тем меньше сложных ситуаций у омичей возникает», — рассказала во время сегодняшней встречи с журналистами Ирина Касьянова.
Традиционно первое место среди обращений занимают жалобы в социальной сфере. Это вопросы назначения пенсий, вопросы назначения и выплаты детских пособий.
«Пенсионное законодательство очень сложное, сегодня существует два закона, по которым назначается пенсия. И выбирая тот или иной вариант, специалисты зачастую делают ошибки», — отметила уполномоченный.
На втором месте — вопросы, связанные с нарушением прав в жилищной сфере. Ирина Касьянова рассказала, что одно из обращений было связано с очисткой санплощадки. Жители 14 Военного городка никак не могли добиться того, чтобы навели порядок на санплощадке. Обращения в УК и горадминистрацию результата не дали. На запрос омбудсмен получила ответ, что мусор убран, однако омичи опровергли слова чиновников. Ирина Касьянова выехала на место и с собой пригласила представителей жилищной инспекции, мэрии и УК. Через неделю на санплощадке все-таки навели порядок.
Еще одна проблема в этой сфере — обеспечение жильем детей-сирот. Благодаря тому что в регионе два года назад начали выдавать жилищные сертификаты на покупку жилья детям-сиротам, ситуация улучшилась, но вопросы еще остаются, подчеркнула омбудсмен. В регионе остаются 1333 неисполненных судебных решения. Для сравнения: в 2022 году их было 1500.
И на третьем месте — нарушения в области оказания качественной медицинской помощи.
«Мы работаем со страховыми компаниями, они предоставляют нам нарушения, с которыми они сталкиваются во время работы. Из года в год получаем информацию, что наши учреждения здравоохранения продолжают оказывать услуги за деньги, причем как в стационарах, так и в поликлиниках. К сожалению. Несмотря на то что они получают штрафы, страховым компаниям удается обязать ту или иную организацию вернуть деньги, но все-таки такие факты имеют место быть», — отметила уполномоченный.
Вместе с тем Ирина Касьянова подчеркнула, что к ней перестали поступать обращения по поводу нехватки мест в детских садах и школах. Хотя в предыдущие годы от омичей поступало много обращений по этим вопросам. Сегодня такой проблемы нет.
