Омская область активно участвует в расширении базы знаний робота, делая его более полезным и эффективным для жителей.
Омская область вошла в число лидеров по обучению обновленного цифрового помощника Госуслуг – Робота Макса.
Ранее обучение Робота Макса проводилось исключительно силами разработчиков. Однако в 2024 году с появлением «Конструктора знаний» к процессу подключились федеральные и региональные ведомства, что позволило значительно ускорить и улучшить процесс. На данный момент Робота Макса обучают девять федеральных ведомств и 22 региона.
«Конструктор знаний» — это удобный инструмент, позволяющий быстро и легко создавать сценарии для цифрового помощника. Благодаря ему в 2024 году было разработано в четыре раза больше новых сценариев, чем в 2023 году.
«Робот Макс — это настоящий помощник для жителей Омской области. Он значительно упростит процесс получения региональных услуг, сделав его более удобным и эффективным. Автоматизация консультаций и навигации по жизненным ситуациям с помощью этого цифрового помощника не только улучшит качество обслуживания на портале, но и позволит снизить нагрузку на соответствующие ведомства», — отметил первый заместитель министра цифрового развития и связи Максим Макаленко.
По итогам 2024 года, в число самых активных регионов по обучению Робота Макса вошли:
— Ханты-Мансийский автономный округ — Югра;
— Санкт-Петербург;
— Омская область;
— Новосибирская область;
— Республика Коми.
Дополнительно материалы, добавляемые в базу знаний, также используются для обучения генеративной нейросети, внедренной в декабре 2024 года. Эта нейросеть позволяет Роботу Максу более точно отвечать на вопросы пользователей, лучше учитывая контекст и ситуацию.
