Статус «Молодежная столица – 2025» открыл для экскурсоводов новые вызовы и возможности.
В этом году Омск стал центром событийного туризма. Только за первые шесть месяцев туристический поток увеличился на 25 процентов – регион посетило более 500 тыс. туристов. В декабре эта цифра может достигнуть одного миллиона человек.
О том, какие задачи ставятся экскурсоводам в связи с присвоением городу статусов «Молодежная столица – 2025» и «Культурная столица – 2026», рассказала главный специалист Туристского информационного центра (ТИЦ) Омской области Наталья Лапшина.
Экскурсия как стендап
Сегодня экскурсоводами становятся люди самых разных возрастов и жизненных интересов. Одни приходят в профессию из любви к истории родного края, другие хотят делиться знаниями и влюблять людей в город, а третьи видят в этом возможность начать все с чистого листа.
Так произошло и с Натальей Лапшиной. Около двадцати лет она руководила компанией по производству наружной рекламы, но всегда оставалась увлеченным человеком: ей нравилось узнавать новое об истории, архитектуре и жизни родного города. В 2017 году она решила кардинально сменить сферу деятельности: поступила в ОмГУ им. Ф. М. Достоевского на направление «История культуры народов мира», а после прошла профессиональную переподготовку по направлению «Экскурсоведение». В 2021 году пришла в ТИЦ Омской области, начав свой путь как консультант по туризму, затем начала вести экскурсии.
– Люди приходят к нам как на праздник – это их способ досуга. Поэтому экскурсия не должна быть лекцией. Мы не учителя и не наставники, а проводники в прошлое и настоящее города и региона, – поделилась Наталья Лапшина. – Главное – суметь увлечь участников твоей экскурсии, рассказать проверенные факты интересно и грамотно. В каком-то смысле экскурсию можно назвать стендапом, все работает по той же методике – живой, интересный рассказ с толикой юмора привлекает людей.
Как рассказала Наталья, еще несколько лет назад для «допуска» в профессию действительно хватало высшего образования и пройденных курсов по экскурсоведению. Сегодня же все изменилось: с 1 марта 2025 года в России действует правило – проводить экскурсии могут только аттестованные специалисты, экскурсоводы (гиды), включенные в единый реестр Министерства экономического развития РФ.
«Работаем круглый год»
По данным реестра Министерства экономического развития Российской Федерации, в Омской области официально работают 42 аттестованных экскурсовода. Этого едва хватает, чтобы покрыть туристические нужды региона.
– У нас нет четкого «сезона» – работа идет круглый год. В Омске постоянно проходят деловые форумы, межрегиональные конференции, культурные события. Даже зимой, при -30°, приезжают делегации и заказывают экскурсии. Поэтому экскурсовод должен быть не просто хранителем фактов, а уметь перестраивать маршрут «на ходу», адаптировать информацию под школьников или представителей «серебряного» возраста, чувствовать, когда аудитория устает, и уметь вовремя вставить акцент на каком-то интересном факте или шутку, которая вернет внимание. А аттестованных экскурсоводов, которых можно привлечь в плотном потоке заказов, пока не так много, – рассказала Наталья Лапшина.
При этом запросы поступают разные. Туристы, приезжающие на форумы, чаще всего выбирают обзорные маршруты, чтобы за 1,5–2 часа составить общее впечатление о городе. Им важны ключевые точки: исторический центр, значимые памятники, символы и достопримечательности Омска.
А вот омичи, напротив, все чаще просят узкотематические программы: «Императорский маршрут», «Омск – город трудовой доблести», «Вклад омичей в Победу», «Омск – третья столица» и т. д. Такие экскурсии требуют не просто знаний, а глубокого погружения в тему, иногда на подготовку даже у опытного гида уходит до двух месяцев.
Подготовка экскурсии – это серьезная исследовательская работа. Даже для стандартной обзорной прогулки гид изучает архивные документы, консультируется с краеведами, проверяет каждую деталь в научных источниках – «КиберЛенинку», eLIBRARY, фонды музеев и доступные архивы.
– У меня есть любимый участок города и обзорного маршрута – Любинский проспект в той части, где он выходит на ул. Карла Либкнехта. Там находится бывшее здание страхового общества «Саламандра», напротив – бывшее здание знаменитого Товарищества российско-американской резиновой мануфактуры «Треугольник», дома начала XX века, построенные по проекту петербургского архитектора Николая Николаевича Веревкина. Это не просто красивая застройка – это история купечества, промышленности, жизни всего города, отраженная в одном квартале, – поделилась Наталья Лапшина.
Форматы тоже эволюционируют. Появляются экскурсии-квесты с заданиями, театрализованные остановки, фотосессии, маршруты с мастер-классами. Особенно такие программы востребованы на городских событийных мероприятиях, например в рамках ежегодной Всероссийской акции «Ночь музеев».
Элемент гостеприимства
Многообразие запросов требует централизованной координации. В Омской области эту роль выполняет Туристский информационный центр (ТИЦ) Омской области при министерстве культуры региона. Сюда за информационным сопровождением и организацией экскурсий обращаются гости нашего региона. По данным за десять месяцев 2025 года, наибольшее число обращений поступило от туристов из Москвы, Новосибирска, Екатеринбурга и Санкт-Петербурга. Среди иностранных гостей были представители из Казахстана, Сербии, Китая, Турции, США и Германии.
– Основные направления нашей деятельности – это информирование гостей и омичей и продвижение туристского потенциала Омской области. Специалисты ТИЦ Омской области размещают различные информационные и познавательные материалы на странице социальной сети «ВКонтакте» и сайте, выпускают путеводители по городу и области разного формата и наполнения и туристские карты. Экскурсии – это важная, но все же дополнительная услуга, элемент гостеприимства, а не основной профиль нашей деятельности, – поясняет Наталья Лапшина.
Наталья – аттестованный экскурсовод (гид) в штате ТИЦ Омской области. Она участвует в разработке десятков маршрутов: от обзорных прогулок до специальных программ для «Ночи музеев» и тематических маршрутов по архитектуре и военной истории. Наталья курирует взаимодействие с внештатными гидами и консультирует партнеров, передает опыт молодым коллегам.
ТИЦ Омской области работает в тесном сотрудничестве с гидами: у центра есть открытый чат с аттестованными экскурсоводами региона. Через этот канал ТИЦ оперативно передает информацию о поступающих заявках на экскурсионное сопровождение – от школьных групп до делегаций международных форумов, проходящих на территории региона. Экскурсоводы, в свою очередь, предлагают свои маршруты, участвуют в обсуждении новых форматов и подключаются к крупным проектам.
