Значительное место в числе поступивших письменных обращений занимают вопросы жилищно-коммунальной сферы, что составляет 36% всех обращений. Большое количество обращений поступает по вопросам, касающимся улучшения жилищных условий, ухудшения условий проживания в связи со строительными работами, предоставления муниципальных жилых помещений по договору социального найма, ускорения выдачи государственных жилищных сертификатов, пересмотра размера тарифов по оплате коммунальных услуг.
Актуальными остаются вопросы по теме «Оборона, безопасность, законность», составляющие 23% всех обращений. Из них основную часть составляют жалобы на неисполнение решений суда, несогласие с решением суда, отказы в возбуждении уголовных дел и жалобы на действия сотрудников дознания и следствия.
По поручению Президента Российской Федерации руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти Омской области в ноябре текущего года проведено 7 личных приемов граждан, принято 18 человек.