Объем розничного портфеля сбережений в региональном отделении ВТБ по итогам первого квартала составил 95 млрд рублей.
Из этой суммы 18 млрд приходится на инвестиционные инструменты – рост объема таких вложений за первый квартал составил 17,5%.
Тренды в розничном кредитовании Омской области в начале 2026 года показывают постепенную «оттепель». При этом постепенное снижение ключевой ставки регулятором сделало заемные средства доступнее, что сразу отразилось на поведении жителей региона. Об этом на встрече с журналистами рассказал управляющий ВТБ в Омской области Алексей Суздальницкий.
Кредитный портфель регионального отделения ВТБ достиг почти 67 миллиардов рублей, показав трехпроцентный рост в сегменте потребительских займов за первый квартал. По словам эксперта, на рынок начал возвращаться отложенный спрос: омичи снова проявляют интерес к покупке жилья и решению накопившихся бытовых вопросов.
Несмотря на оживление кредитного рынка, по-прежнему приоритетной потребительской моделью остается тренд на сбережения. Объем накоплений жителей региона в банке достиг 95 миллиардов рублей. При этом портфель вкладчиков проходит серьезную трансформацию: люди становятся финансово грамотнее и все чаще выбирают сложные инвестиционные инструменты вместо обычных депозитов. Популярностью пользуется и государственная программа долгосрочных сбережений, которая позволяет получать гарантированный на государственном уровне доход на свои вложения.
«Люди становятся более финансово грамотными. Они научились и понимают, в том числе, конечно, за счёт профессиональных консультаций специалистов банка, начинают разбираться, как влияет снижение ключевой ставки на дальнейшее ценообразование сберегательных продуктов, поэтому перекладывают средства в более длительные банковские продукты. А те, кто планирует покупки в ближайшее время — открывают накопительные счета, которые сейчас дают очень неплохую доходность — до 14,5%», — отметил Алексей Суздальский.
Вместе с тем в банке меняется и подход к обслуживанию клиентов, банк предлагает персонализированный подход к каждому, вне зависимости от возраста. Для клиентов подбирают индивидуальный набор продуктов в зависимости от его текущих целей. Такой гибкий подход и активное внедрение цифровых сервисов позволяют жителям эффективно управлять своими средствами в условиях меняющегося рынка.
Отдельно эксперт остановился на теме защиты сбережений от мошенников. В борьбе с социальной инженерией банк применяет целый комплекс мер — от специальных методик распознавания поведения до прямой связи с дежурными частями МВД. Зачастую именно наблюдательность сотрудников офиса помогает спасти сбережения людей, которые находятся под контролем преступников.
Эксперт банка приоткрыл небольшую завесу: главными признаками того, что клиент попал в беду, становятся неестественное поведение и излишняя нервозность. Человек может постоянно отвлекаться на телефон, выходить для звонков на улицу или выглядеть физически подавленным. Однако есть и более скрытый симптом: внезапная финансовая грамотность в очень узких и сложных вопросах, которые обычному человеку не знакомы.
«Мошенники настолько вводят людей в заблуждение, что они становятся экспертами, например, в проведении сделки. Это тоже настораживает, когда приходит уважаемый человек пожилого возраста и оказывается экспертом, он знает в деталях, как открываются те или иные счета», — отметил Алексей Суздальницкий.
Чтобы пресечь подозрительную операцию, в банке действует строгий многофакторный алгоритм. Клиенту предлагают заполнить подробную анкету на несколько листов, а сотрудники проводят дополнительные проверки, связываясь с родственниками или владельцами счетов. В самых сложных случаях подключаются на месте сотрудники МВД. Бывают ситуации, когда люди приходят в себя и осознают реальность происходящего только оказавшись в полицейском участке.
Помимо личного общения в офисах, за безопасностью онлайн-платежей круглосуточно следят интеллектуальные системы анализа и электронные помощники банка. Они мгновенно блокируют операции, которые выглядят нетипично для пользователя, и помогают выявить попытки кражи еще до того, как деньги покинут счет.
Постоянное обновление защитных протоколов и тесный контакт с правительством области позволяют предотвращать подавляющее большинство подобных преступлений в регионе.
