Омич получал навязчивые рекламные звонки и СМС-сообщения от сотрудников банка с предложениями различных финансовых продуктов.
Омское управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) привлекло к административной ответственности АО «АТБ банк». За навязчивую телефонную рекламу и непредоставление полной информации о финансовых услугах кредитная организация выплатит внушительный штраф.
Поводом для разбирательства стали жалобы местного жителя. Омич пожаловался в ведомство на регулярные рекламные звонки и СМС-сообщения от сотрудников банка с предложениями различных финансовых продуктов. При этом никакого согласия на получение рассылок мужчина не давал. Более того, при открытии счета в «АТБ» он письменно зафиксировал свой отказ от любой рекламы.
В ходе расследования антимонопольная служба вскрыла системные нарушения в работе банка с клиентами. В официальных бланках заявлений на открытие вклада в «АТБ банке» попросту отсутствовала графа (поле), где клиент мог бы выразить отказ от получения рекламы. В УФАС подчеркнули, что подобное навязывание услуг, не связанных напрямую с договором, не может считаться добровольным согласием. Распространяемая банком реклама вкладов оказалась непрозрачной — в ней были указаны далеко не все условия, напрямую влияющие на реальный размер дохода вкладчика.
Антимонопольное ведомство признало рекламу банка ненадлежащей и нарушающей федеральное законодательство. По итогам рассмотрения двух административных дел на АО «АТБ банк» был наложен суммарный штраф в размере 800 тысяч рублей.
