– Услуги на финансовом рынке становятся более доступными, интерес к ним проявляет все большее количество граждан, но не исчезает вопрос улучшения их качества и соответствующей безопасности, – рассказала корреспонденту ИА «Твой Омск» председатель Омского отделения ФинПотребСоюза Любовь Остринская. – Омское отделение начало свою работу недавно, жалобы, которые поступали к нам, касались работы брокеров на рынке ценных бумаг и Forex, негосударственных пенсионных фондов. Были также обращения по мошенничеству через терминалы оплаты и банкоматы. Опыт небольшой, но с каждым разом приходится сталкиваться с более изощренными махинациями в финансовой сфере.
Представительства московской компании уже действуют в 28 регионах России, в том числе в Астрахани, Калининграде, Калуге, Екатеринбурге, Новосибирске, Амуре, Ростове, Санкт-Петербурге, Омске и других городах.
Пока в местном отделении нет офиса, вся работа ведется через электронную приемную на официальном сайте компании. Потребитель размещает здесь свою жалобу, описав в подробностях всю ситуацию. Затем жалоба поступает в региональное отделение, где произошел инцидент. Далее правозащитники разбираются в ситуации и помогают потребителям.