«Среди критериев оценки были как вполне традиционные “безбарьерная среда”, “удобство получения багажа” или “продолжительность и комфорт прохождения предполетного досмотра”, так и более экзотические, хотя и не менее важные для пассажира “доступность и скорость беспроводного интернета”, “шумовое загрязнение” (под этим мы понимали частоту бестолковых объявлений) или “наличие и доступность розеток для зарядки мобильных устройств”, — сообщает «Авиапорт».
Отметим, что высшую оценку — пять звезд — не заработал ни один аэропорт. Четыре звезды были присуждены воздушным воротам Екатеринбурга, Казани, Владивостока, Новосибирска и Сочи. Эксперты отметили в них высокий уровень комфорта: новые просторные терминалы, отсутствие очередей, достаточный набор сопутствующих услуг (магазины, кафе). Три звезды были присвоены московскому Внуково и аэропорту Уфы.
Омский аэропорт с Самарой и Челябинском получили по 2,5 балла. Далеко до положительных эмоций в воздушных воротах Волгограда, Красноярска, Минеральных Вод, Нижнего Новгорода, Перми, Хабаровска — они получили только две звезды.
Любопытно, но в питерском Пулково экспертам понравилось куда меньше — он получил одну звезду. Столько же присудили эксперты аэропортам в Иркутске и Ростове-на-Дону. Меньше всего баллов — 0,5 — получили воздушные ворота Калининграда.
Однако самым худшим эксперты посчитали аэропорт в Тюмени, который не получил даже половины звезды.
«В Тюмени отношение к пассажирам так потрясло экспертов “АвиаПорта”, что мы не смогли присвоить этому аэропорту ничего — даже половины звезды. В Рощино мы вообще не смогли найти остановку общественного транспорта, но напротив, нашли единственный в своем роде аэропортовый платный туалет. Доступ в интернет в тюменском аэропорту фактически отсутствует — тоже уникальное явление среди российских аэропортов», — резюмировали эксперты.