От жителей города Омска поступило 60 письменных обращений (83%), от граждан, проживающих в районах области – 12 письменных обращений (17 %).
Значительное место в числе поступивших письменных обращений занимают вопросы социальной сферы, составляющие 35 % всех обращений. Из них основную часть составляют вопросы получения мест в детских дошкольных воспитательных учреждениях, выплаты заработной платы, пособий и компенсаций на детей, а также вопросы, касающиеся предоставления средств технической реабилитации инвалидам, путевок на санаторно-курортное лечение льготным категориям граждан.
Вопросы экономики составляют 27 % всех обращений. Граждан волнуют вопросы, связанные с транспортным обслуживанием населения, ликвидацией последствий стихийных бедствий (пожар, ураган), незаконным, по их мнению, строительством объектов.
Вопросы по теме «Оборона, безопасность, законность» составляют 13,7% всех обращений. В большинстве своем граждане жалуются на отказ
в возбуждении уголовных дел, выражают несогласие с судебным решением.
Вопросы по теме «Государство, общество, политика» составляют 13,3 % всех обращений. В рамках указанной темы поднимаются вопросы соблюдения прав инвалидов, прав граждан, имеющих статус «дети – сироты Великой Отечественной войны», высказываются просьбы о записи на личный прием к должностным лицам.
Вопросы по теме «Жилищно-коммунальная сфера» составляют 11% всех обращений. Из них основную часть составляют вопросы переселения из ветхого и аварийного жилья, деятельности управляющих компаний, установления тарифов на содержание жилья.
По поручению Президента Российской Федерации личные приемы граждан в мае 2014 года провели два руководителя территориальных органов федеральных органов исполнительной власти Омской области.