«Семь надзорных органов — и при этом мы видим, что порядка в этой сфере нет, — рассказал Косинцев на дискуссионной площадке по вопросам лицензирования управляющих компаний, — при этом ситуация не становится здоровой».
В свете сложившейся проблемы эксперт предложил ввести в России институт уполномоченных по защите прав потребителей коммунальных услуг.
«Иначе говоря, это будет коммунальный омбудсмен, — пояснил Косинцев. — Введя институт уполномоченного, мы сможем, во-первых, создать действенный механизм защиты прав потребителей услуг ЖКХ, а во-вторых, усилим роль влияния общественности на работу управляющих компаний».
Делегат от Омской области, замдиректора ООО «ЖКХ Сервис» Александр Бурых идею с введением жилищного уполномоченного поддержал: «Должен быть человек на уровне государственно-жилищного инспектора, который бы эту отрасль отслеживал. Может быть, и в каждом регионе нужен. Специфика региона накладывает определенный акцент. Не может человек из Волгограда или из Москвы определять, что тут такого особенного в Омске происходит».