Call-центр Сбербанка пополнит бюджет региона на полмиллиарда

Call-центр Сбербанка пополнит бюджет региона на полмиллиарда

Дата публикации 18 января 2012 09:41 Автор Евгения Карасева

В Омском регионе откроется крупнейший контактный центр Сбербанка. В банке заявляют, что в структуре будет занято 2 450 человек – почти столько же, сколько работает в Омском отделении сегодня. Отчисления в региональный бюджет от нового проекта превысят 500 млн рублей.
В Омском регионе откроется крупнейший контактный центр Сбербанка. В банке заявляют, что в структуре будет занято 2 450 человек – почти столько же, сколько работает в Омском отделении сегодня. Отчисления в региональный бюджет от нового проекта превысят 500 млн рублей.

О создании Единого распределительного контактного центра на базе Омского отделения Сбербанка стало известно вчера, 17 января, на заседании регионального кабинета министров. Как рассказал глава минэкономики Игорь Мураев, центр будет работать с клиентами банка по всей стране.

В пресс-службе Омского отделения Сбербанка корреспонденту ИА «Твой Омск» сообщили, что открытие первой очереди новой площадки запланировано на 1 марта текущего года. На проектную мощность центр выйдет к декабрю. К этому моменту здесь будет работать 2 450 человек. Для сравнения: сегодня в отделениях Сбербанка на территории Омской области занято более 2 400 сотрудников, а прибыль от деятельности банка в регионе в 2011 году составила более 3,5 млрд рублей (до уплаты налогов на прибыль). Ежегодные отчисления от нового call-центра в бюджет области превысят полмиллиарда рублей. Омский контактный центр станет крупнейшим в системе Сбербанка России и одним из самых крупных для российских финансово-кредитных организаций. Здесь будет идти обработка телефонных звонков клиентов, а также вопросов, поступающих по электронной почте, через сайт банка, систему «Сбербанк ОнЛ@йн».

Сегодня контактные центры Сбербанка открыты в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Екатеринбурге, Волгограде.

– Открытие контактных центров – важный шаг в реализации задачи, которую мы ставим, – стать надежным партнером для своих клиентов и помогать им во всех финансовых вопросах, – сообщил ИА «Твой Омск» управляющий Омским отделением банка Игорь Меркулов. – При создании центра особое внимание мы уделяем подготовке персонала. Здесь будут работать высококвалифицированные специалисты, качество работы которых будем оценивать не только мы, но и наши клиенты.

Первая очередь контакт-центра начнет работать по адресу: ул. Красный путь, 111.
©
Распечатать страницу
Добавить комментарий

Блоги

Кипервар Андрей

Кипервар АндрейДепутат ЗС Омской областиЗачем продавать за бесценок объекты, которые нужны городу?

Недавнее заседание комитета Законодательного собрания по ...
Иван Сычев

Иван Сычевблогер, редактор geektimes.ruВремя первых: к премьере фильма

6 апреля 2017 года на экраны выходит фильм о космическом полёте ...
Сумароков Станислав

Сумароков Станиславбуквоед и любитель изящной словесностиДень суслика — 5, или Полет на Марс

Я уже говорил о своей любви к г-ну Сусликову? Повторюсь: я его ...

Все авторы блогов

Loading...