Call-центр Сбербанка пополнит бюджет региона на полмиллиарда

Call-центр Сбербанка пополнит бюджет региона на полмиллиарда

Дата публикации 18 января 2012 09:41 Автор Евгения Карасева

В Омском регионе откроется крупнейший контактный центр Сбербанка. В банке заявляют, что в структуре будет занято 2 450 человек – почти столько же, сколько работает в Омском отделении сегодня. Отчисления в региональный бюджет от нового проекта превысят 500 млн рублей.
В Омском регионе откроется крупнейший контактный центр Сбербанка. В банке заявляют, что в структуре будет занято 2 450 человек – почти столько же, сколько работает в Омском отделении сегодня. Отчисления в региональный бюджет от нового проекта превысят 500 млн рублей.

О создании Единого распределительного контактного центра на базе Омского отделения Сбербанка стало известно вчера, 17 января, на заседании регионального кабинета министров. Как рассказал глава минэкономики Игорь Мураев, центр будет работать с клиентами банка по всей стране.

В пресс-службе Омского отделения Сбербанка корреспонденту ИА «Твой Омск» сообщили, что открытие первой очереди новой площадки запланировано на 1 марта текущего года. На проектную мощность центр выйдет к декабрю. К этому моменту здесь будет работать 2 450 человек. Для сравнения: сегодня в отделениях Сбербанка на территории Омской области занято более 2 400 сотрудников, а прибыль от деятельности банка в регионе в 2011 году составила более 3,5 млрд рублей (до уплаты налогов на прибыль). Ежегодные отчисления от нового call-центра в бюджет области превысят полмиллиарда рублей. Омский контактный центр станет крупнейшим в системе Сбербанка России и одним из самых крупных для российских финансово-кредитных организаций. Здесь будет идти обработка телефонных звонков клиентов, а также вопросов, поступающих по электронной почте, через сайт банка, систему «Сбербанк ОнЛ@йн».

Сегодня контактные центры Сбербанка открыты в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Екатеринбурге, Волгограде.

– Открытие контактных центров – важный шаг в реализации задачи, которую мы ставим, – стать надежным партнером для своих клиентов и помогать им во всех финансовых вопросах, – сообщил ИА «Твой Омск» управляющий Омским отделением банка Игорь Меркулов. – При создании центра особое внимание мы уделяем подготовке персонала. Здесь будут работать высококвалифицированные специалисты, качество работы которых будем оценивать не только мы, но и наши клиенты.

Первая очередь контакт-центра начнет работать по адресу: ул. Красный путь, 111.
©
Распечатать страницу
Добавить комментарий

Блоги

Буторин Игорь

Буторин Игорьпутешественник, мореплавательКак я ударил автопробегом по «Самсунгу»

Думаете я присоединился к хейтерам южнокорейского концерна за ...
Пантелеев Алексей

Пантелеев АлексейЖурналистМиллионеры из омских трущоб

Вконец замерзающий омский рынок жилья опять удивил. На сайте ...
Сафонов Руслан

Сафонов Русланхудожник-карикатуристДураки, дороги и Достоевский

Наш новый блогер Руслан Сафонов отразил в карикатурах жизнь ...

Все авторы блогов