Большинство компаний проводят свою тарифную политику, не считаясь с мнением собственников. Понятно, что у людей, получивших на руки квитанции с новыми цифрами, возникают естественные и вполне обоснованные вопросы. Беда в том, что задать их, как правило, некому. И делается это, как полагает Александр Лихачев, специально, потому что руководство управляющих компаний просто боится разговаривать с людьми. Между тем УК обязаны предоставить не только смету расходов, но и расшифровку тарифа и фактическое его исполнение, а также план текущего ремонта и его выполнение, перечень аварийных работ. Без этих документов отчет можно просто не принимать. Поэтому эксперт настоятельно рекомендует собственникам собирать общие собрания, на которые в обязательном порядке приглашать с отчетом не только руководителя управляющей компании, но и главного бухгалтера. При этом, подчеркивает Александр Лихачев, УК не имеет права тратить деньги, в том числе и на ремонт, без согласия собственников.
Вот и выходит, что без решения общего собрания даже добросовестные управляющие компании, которые реально готовы что-то сделать на том или ином доме, ограничены в своих возможностях. Это еще один довод в пользу общих собраний, проведенных даже в заочной форме. Отсюда вывод: прежде чем жаловаться на нерадивую управляющую компанию и обвинять ее в бездействии, собственникам необходимо проявлять активность во взаимоотношениях с УК.