В Омске выбрали лучшую детскую поликлинику по отзывам родителей

Как рассказали в региональном министерстве здравоохранения, анкетирование жителей по оценке качества оказания услуг в детских поликлиниках Омска проводилось в течение двух месяцев — с 1 апреля по 30 мая.

«Порядок проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, а также перечень из 14 учреждений здравоохранения, обслуживающих детское население города, в которых было организовано анкетирование, определял Общественный совет при министерстве здравоохранения Омской области», — отметила специалист ведомства Светлана Оспенникова.

Жителям предлагалось оценить открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления медицинской услуги, доброжелательность и вежливость работников медицинской организации, их компетентность и удовлетворенность оказанными услугами. Оставить свое мнение респонденты могли путем заполнения анкет как по интернету, так и в бумажном варианте.

По итогам опроса первое место среди детских поликлиник заняла детская городская поликлиника № 2 им. В. Е. Скворцова, набравшая больше всего голосов респондентов. Жители высоко оценили доброжелательность и компетентность персонала, а также открытость и доступность информации об организации, размещенной как в самом учреждении, так и на интернет-сайте. Второе место по итогам голосования заняла детская городская поликлиника № 1, на третьем месте оказалась медико-санитарная часть № 5. Областная детская больница заняла только 5-е место, а еще одно известное в Омске учреждение детского здравоохранения — горбольница № 2 им. В. П. Бисяриной — заняла 6-е место.

У пациентов детских поликлиник и их родителей также интересовались удовлетворенностью лечебными услугами. По результатам опроса доля удовлетворенности составила 88,9–99,7%.

Напомним, в 2014 году подобный опрос был проведен среди поликлиник, обслуживающих взрослое население. По его итогам лучшей признана городская поликлиника № 13.

Итоги анкетирования детских поликлиник Омска

№ п/п	Наименование учреждения	Средняя оценка
1	БУЗОО «Детская городская поликлиника № 2 имени Скворцова В. Е.»	64,56
2	БУЗОО «Детская городская поликлиника № 1»	63,64
3	БУЗОО «Медико-санитарная часть № 5»	60,61
4	БУЗОО «Детская городская поликлиника № 7»	58,55
5	БУЗОО «Областная детская клиническая больница»	57,70
6	БУЗОО «Городская детская клиническая больница № 2 им. В. П. Бисяриной»	55,41
7	БУЗОО «Детская городская поликлиника № 6»	52,60
8	БУЗОО «Городская детская клиническая больница № 3»	51,96
9	БУЗОО «Городская поликлиника № 10»	48,59
10	БУЗОО «Детская городская поликлиника № 5»	46,86
11	БУЗОО «Городская поликлиника № 11»	45,90
12	БУЗОО «Детская городская поликлиника № 8»	44,07
13	БУЗОО «Детская городская поликлиника № 4»	40,46
14	БУЗОО «Детская городская больница № 4»	32,64