Омичи смогут летать по билетам «Трансаэро» до 15 декабря

Билеты «Трансаэро» после 15 декабря будут аннулированы. Авиаперевозчик заявил о готовности вернуть пассажирам деньги в полном объеме.

На официальном сайте компании «Трансаэро» появилась информация по поводу дальнейшей работы.

«Перевозка пассажиров, уже имеющих билеты "Трансаэро", будет осуществляться по внутренним и международным маршрутам до 15 декабря 2015 года. Пассажиры с билетами с датами вылета после 00:00 часов 15 декабря смогут оформить возврат денежных средств за них в полном объеме», — говорится в сообщении.

Компания предлагает пассажирам по всем уточняющим вопросам обращаться в круглосуточный сервисно-информационный центр «Трансаэро» по телефону 8-800-555-3-555 (бесплатно по России), писать сообщения на электронный адрес — vopros@transaero.ru, а также звонить в колл-центр ПАО «Аэрофлот» по телефонам 8-800-444-5555 или 8-495-223-5555.

Также в компании сообщают, что возврат билетов будет осуществляться по месту их приобретения. Для этого пассажирам, купившим билеты на сайте авиаперевозчика, необходимо направить на электронный адрес rev_reservation@transaero.ru следующие данные: фамилию пассажира латинскими символами; номер рейса; дату вылета; номер авиабилета из 13 цифр; e-mail, указанный при покупке билета; номер контактного телефона с кодом страны и города; дополнительные сведения о возврате.

Возврат плательщику денежных сумм, уплаченных за перевозку на сайте авиакомпании, производится только посредством сети Интернет на счет держателя банковской карты или иной электронный счет, с которого осуществлялась оплата.

В случае приобретения билетов в офисах собственных продаж «Трансаэро» возврат будет осуществляться в соответствующих кассах авиакомпании.

Если билеты приобретались у туроператоров в рамках туристического пакета, необходимо обратиться в ту туристическую компанию, которая осуществила продажу продукта.

Напомним, авиаперевозчик приостановил продажу билетов со 2 октября. По официальным данным, связано это необходимостью проведения санации деятельности предприятия. Компания входит в процедуру банкротства.