На омском железнодорожном вокзале состоится День пассажира

В среду, 3 февраля, все желающие могут задать вопросы, касающиеся обслуживания пассажиров, льготного проезда, а также дать оценку работе железнодорожного вокзала.

Как сообщили в службе корпоративных коммуникаций Западно-Сибирской железной дороги – филиала ОАО «РЖД»,  3 февраля с 10 часов утра  года на Омском железнодорожном вокзале будет работать общественная приемная специалистов омского пассажирского комплекса.

«Мы постоянно проводим День пассажира,  — рассказала представитель службы корпоративных коммуникаций Светлана Заносова, —  в целях улучшения качества обслуживания. И видим, что такая форма работы востребована пассажирами. В прошлый раз в общественную приемную обратились 10 человек. Вопросы были самые разные, например, по льготному проезду, об особенностях приобретения или возврата билета через интернет, о правилах пересечения границы при отсутствии документов, удостоверяющих личность. Последний вопрос задала женщина, которая потеряла паспорт, а ей срочно необходимо было уехать в Белоруссию».

По словам Светланы Заносовой, получить исчерпывающую информацию в области потребительских прав при пользовании железнодорожным транспортом пассажиры смогут у начальника вокзала, заведующей билетными кассами и других специалистов пассажирского комплекса.

Добавим, что пообщаться со специалистами все желающие смогут в мягкой зоне кассового зала Омского железнодорожного вокзала. Информация о ходе проведения «Дня пассажира» и общественной приемной будет транслироваться по вокзальной громкоговорящей связи.  

Источник фото http://nesiditsa.ru/