В омский Call-центр Сбербанк вложил почти 1 млрд рублей

В омский Call-центр Сбербанк вложил почти 1 млрд рублей

Дата публикации 25 января 2012 09:58 Автор Евгения Карасева

Сбербанк озвучил объем инвестиций в открытие омского контакт-центра. Вложения составили порядка 1 млрд рублей. Известно, что вторая и третья очереди проекта откроются в здании «Сити-Центра» на ул. Звездова в Омске.
Сбербанк озвучил объем инвестиций в открытие омского контакт-центра. Вложения составили порядка 1 млрд рублей. Известно, что вторая и третья очереди проекта откроются в здании «Сити-Центра» на ул. Звездова в Омске.

Объем инвестиций в создание Единого распределительного контакт-центра на базе Омского отделения Сбербанка в самой структуре оценивают в 1 млрд рублей. Как ранее писал ИА «Твой Омск» объем ежегодных налоговых отчислений Омского отделения банка в региональный бюджет вырастет более чем на 500 млн рублей.

Первая очередь контакт-центра начнет работать 1 марта по адресу: ул. Красный путь, 111. Вторая и третья очереди разместятся в здании «Сити-центра» по адресу ул. Звездова, 101а. Предприниматели, располагающиеся там, уже предупреждены о прекращении действия договоров аренды. Всего в сall-центре будет работать 2450 человек – почти столько же, сколько занято сейчас в отделениях Сбербанка на территории Омской области. С 16 января началось обучение первых 300 будущих работников новой структуры.

Омский контактный центр станет крупнейшим в системе Сбербанка России и одним из самых крупных для российских финансово-кредитных организаций. Здесь будет осуществляться обработка телефонных звонков клиентов, а также вопросов, поступающих по электронной почте, через сайт банка, систему «Сбербанк ОнЛ@йн». В настоящее время контактный центр Сбербанка России обрабатывает порядка 3 млн звонков в месяц. Объем трафика по телефонным номерам Центра превышает 120 тысяч часов в месяц (данные на 14 ноября 2011 года).
©
Распечатать страницу
Добавить комментарий

Блоги

Сумароков Станислав

Сумароков Станиславбуквоед и любитель изящной словесностиО свободе прессы в сереньких конвертах

Немного перефразирую классика: «Уж сколько раз твердили ...
Кипервар Андрей

Кипервар АндрейДепутат ЗС Омской области«Потеря связи населения со своим депутатом создает серьезные проблемы».

Что не получают жители, если не выходят на встречи со своим ...
Ромахин Алексей

Ромахин Алексейпрезидент общественной организации Фонд развития Омской области "Город будущего"Каждый должен оставить свой след в истории Омска

Фонд «Город будущего» открывает в центре Омска общественную ...

Все авторы блогов

Loading...