В омский Call-центр Сбербанк вложил почти 1 млрд рублей

В омский Call-центр Сбербанк вложил почти 1 млрд рублей

Дата публикации 25 января 2012 09:58 Автор Евгения Карасева

Сбербанк озвучил объем инвестиций в открытие омского контакт-центра. Вложения составили порядка 1 млрд рублей. Известно, что вторая и третья очереди проекта откроются в здании «Сити-Центра» на ул. Звездова в Омске.
Сбербанк озвучил объем инвестиций в открытие омского контакт-центра. Вложения составили порядка 1 млрд рублей. Известно, что вторая и третья очереди проекта откроются в здании «Сити-Центра» на ул. Звездова в Омске.

Объем инвестиций в создание Единого распределительного контакт-центра на базе Омского отделения Сбербанка в самой структуре оценивают в 1 млрд рублей. Как ранее писал ИА «Твой Омск» объем ежегодных налоговых отчислений Омского отделения банка в региональный бюджет вырастет более чем на 500 млн рублей.

Первая очередь контакт-центра начнет работать 1 марта по адресу: ул. Красный путь, 111. Вторая и третья очереди разместятся в здании «Сити-центра» по адресу ул. Звездова, 101а. Предприниматели, располагающиеся там, уже предупреждены о прекращении действия договоров аренды. Всего в сall-центре будет работать 2450 человек – почти столько же, сколько занято сейчас в отделениях Сбербанка на территории Омской области. С 16 января началось обучение первых 300 будущих работников новой структуры.

Омский контактный центр станет крупнейшим в системе Сбербанка России и одним из самых крупных для российских финансово-кредитных организаций. Здесь будет осуществляться обработка телефонных звонков клиентов, а также вопросов, поступающих по электронной почте, через сайт банка, систему «Сбербанк ОнЛ@йн». В настоящее время контактный центр Сбербанка России обрабатывает порядка 3 млн звонков в месяц. Объем трафика по телефонным номерам Центра превышает 120 тысяч часов в месяц (данные на 14 ноября 2011 года).
©
Распечатать страницу
Добавить комментарий

Блоги

Кипервар Андрей

Кипервар АндрейДепутат ЗС Омской областиЗачем продавать за бесценок объекты, которые нужны городу?

Недавнее заседание комитета Законодательного собрания по ...
Иван Сычев

Иван Сычевблогер, редактор geektimes.ruВремя первых: к премьере фильма

6 апреля 2017 года на экраны выходит фильм о космическом полёте ...
Сумароков Станислав

Сумароков Станиславбуквоед и любитель изящной словесностиДень суслика — 5, или Полет на Марс

Я уже говорил о своей любви к г-ну Сусликову? Повторюсь: я его ...

Все авторы блогов

Loading...