В последнее время граждане активно оснащают свои квартиры индивидуальными приборами учета, чтобы в перспективе получить экономию по оплате коммунальных услуг. Но, к сожалению, это стало хорошей нишей для злоупотреблений со стороны недобросовестных компаний, предлагающих метрологическое обслуживание счетчиков горячей и холодной воды.
Сотрудники так называемых «государственных» или «городских» служб, судя по всему, откуда-то получившие базу данных домашних телефонов, звонят в квартиры и буквально угрожают, что без поверки счетчиков горячая и холодная вода будет отключена или оплата будет начислена по общим нормативам потребления. После такой агрессивной «рекламы» жильцы, а это, в первую очередь, пенсионеры, соглашаются на проведение данных работ, выкладывая непонятно за что по 700 рублей, взамен получая бумаги сомнительного характера.
– Были случаи, когда люди обращались к нам за консультацией и приносили свидетельства – результаты такой поверки. Они не знали, что делать дальше. Скажу сразу, компания с названием «Городской центр» выдает довольно убедительные для простых граждан свидетельства о поверке и акты выполненных работ, – говорит начальник отдела метрологического обеспечения и перспективного развития ФБУ «Омский ЦСМ» Алексей Попов. – Но с точки зрения специалиста данные документы выполнены безобразно, с нарушением всех правил и норм.
Так, свидетельство отпечатано уже с клеймом и с факсимильной подписью поверителя и в них отсутствуют сведения об эталоне. В итоге результат поверки недействителен с точки зрения законодательства.
– Проблема в том, что данные «господа» нарушают права собственников и неправильно проводят поверку. Помимо этого, они не вносят данные в базу Федерального информационного фонда (www.fundmetrology.ru). В конечном итоге расчеты по показаниям приборов могут быть признаны неправомерными, а оплата за потребленные ресурсы будет начисляться по нормативам, – заметил начальник отдела поверки, калибровки средств измерения теплотехнических и физико-технических величин ФБУ «Омский ЦСМ» Сергей Волков.
Надо твердо запомнить, что при проведении поверки приборов учета собственник квартиры имеет право потребовать удостоверение у сотрудника компании, осуществляющей эту процедуру. Если есть сомнения, то можно попросить привезти аттестат аккредитации. Кроме того, владелец должен иметь возможность присутствовать при проведении поверки, когда эталонная установка обязательно подключается к системе водоснабжения, после чего вода (не менее 40 литров) проливается одновременно через проверяемый счетчик и установку для сравнения показаний.
– Представители таких «городских центров» приходят на поверку с устройством сомнительного происхождения, в котором никак не может быть эталона, а ведь с помощью него, собственно, и проводится поверка, – отмечает Сергей Волков. – Наши специалисты не просто имеют такой прибор, но при себе у них есть и свидетельство о его поверке и аттестации, которые может потребовать собственник.
Кстати, владелец прибора учета вообще имеет полное право выбирать, что ему делать со счетчиком – поменять на новый или поверять. Периодичность поверки устанавливается при утверждении типа счетчика с учетом многочисленных регламентов, рекомендующих к применению те или иные средства измерений. На сегодняшний момент межповерочный интервал для большинства счетчиков воды составляет четыре-шесть лет. Именно поэтому собственник должен посмотреть свои документы на счетчик, где указаны дата поверки и межповерочный интервал. Если его срок не истек, то поверка не требуется.
– ФБУ «Омский ЦСМ» никогда не будет звонить и направлять вам уведомление в почтовом конверте с требованиями срочной поверки счетчиков учета. Это сугубо ваш личный выбор и ответственность платить по приборам учета или по общим нормативам потребления. Вы должны помнить, что до наступления срока поверки никто не вправе требовать от вас проведения данной процедуры. Убедительно просим: при обращении к вам по вопросу обслуживания или метрологической поверки счетчиков учета обязательно требуйте, чтобы звонящие представились и назвали вам номер действующего договора на обслуживание счетчиков, – говорит Алексей Попов. – Также можете поинтересоваться, где они взяли ваш номер телефона (согласно законодательству о защите персональных данных) и откуда у них данные о подключенных приборах учета. Если вам не смогли сообщить какую-либо информацию и подтвердить законность их получения, то вас пытаются обмануть. Если у вас будут какие-то вопросы, то всегда можно обратиться за консультацией в ФБУ «Омский ЦСМ».
В случае навязывания поверки необходимо подать письменное обращение в адрес государственного надзора или в правоохранительные органы.
