Единую дежурно-диспетчерскую службу мэрии омичи завалили коммунальными проблемамиПодразделение мэрии было специально создано для приема от населения сообщений об угрозе жизни и здоровью. Омичи же звонят сюда по всем своим проблемам, начиная от отсутствия отопления в квартире и заканчивая гуляющим пеликаном во дворе.
По словам начальника управления Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) Омска департамента общественной безопасности Федора Бледнова, с началом старта отопительного сезона на телефон 78-78-78 обрушился шквал звонков. Горожане жаловались на отсутствие тепла в квартирах. А между тем подразделение мэрии создавалась для работы с обращениями об угрозе возникновения чрезвычайной ситуации.
Однако горожане звонят, просят помочь, и дежурные фиксируют обращения и передают их коммунальщиком. Так, совсем недавно благодаря такой совместной работе в квартирах по проспекту Мира стало намного теплее. После звонка жителей специалисты ЕДДС связались с управляющей компанией и «ТГК-11». Выяснилось, что в тепловой компании были занижены параметры. В рейтинге звонков, которые поступают на телефон ЕДДС, сейчас лидирует тема отопления, немного ей уступает дорожная тема. Люди жалуются на ямы, открытые колодцы, выбоины, а зимой — на снежные отвалы, которые мешают омичам безопасно передвигаться вдоль проезжей части или к пешеходным переходом.
Нередко в службу поступают и курьезные сообщения. Так, звонили жители домов с улицы Маршала Жукова. У них во дворе дома гулял пеликан, который сбежал из местного зоосада.
Александра Панкратова приняла сообщение от жителей дома по улице Кирова, 20. Отопления у проживающих в многоэтажке до сих пор нет. Теперь эту информацию она передаст в управляющую компанию, а завтра созвонится с жителями и уточнит, как у них обстоят дела.
|