Почтовые отделения Омска стали «коммунальной Ходынкой»Главпочтамт и другие почтовые отделения Омска в декабре зачастую переполнены людьми. Как выяснил «ОМСКРЕГИОН», большие очереди вызваны желанием пожилых, прежде всего, омичей до нового года рассчитаться с коммунальщиками.
Мы приехали на Главпочтамт в 13:15, то есть в самый обед. Однако здесь никаких перерывов на обед нет, одновременно посетителей обслуживали несколько операторов. Но как выяснилось, только в четырех «окнах» принимали плату за коммунальные услуги. И около них были самые большие очереди. Первое, что бросилось в глаза в операционном зале Главпочтамта, — это большое количество пожилых людей. Они пришли сюда несмотря на 30-градусный мороз. Многие из них, взяв в автомате талон на оплату коммунальных услуг, сразу же подыскивают свободное место на диванчиках, некоторые ждут своей очереди на ногах. Восьмидесятилетняя Анна Ефанова тоже предпочитает стоять, а не сидя дожидаться своей очереди на прием. Объясняет свое нежелание воспользоваться свободным стулом тем, что всю жизнь – до 75 лет! – проработала в школе, где привыкла стоять у доски. Сегодня бывший школьный педагог получила талон за №381 и не сомневается, что сможет оплатить свои квитанции. А вот вчера она не смогла это сделать из-за большого наплыва клиентов.
Как выяснилось из дальнейшего разговора с бывшей школьной учительницей, она постоянно оплачивает коммунальные услуги на Главпочтамте, несмотря на то, что живет на ул. Богдана Хмельницкого.
Также бывшая школьная учительница поделилась с нами своим видением причин больших очередей на Главпочтамте в последнее время. По ее мнению, это связано с тем, что люди стремятся в последние недели декабря погасить накопленные перед коммунальщиками долги.
С мнением пенсионерки согласны и другие наши собеседники из очереди на оплату коммунальных услуг. К слову, одна из собеседниц приехала с этой целью на Главпочтамт из микрорайона «Биофабрика». Ее привлекает здесь талонная система обслуживания и возможность ожидания очереди, сидя на мягком диване. В обычных почтовых отделениях, в том числе на ближайшем к «Биофабрике» ПО №9, сервис такого уровня пока предложить не могут. Есть и еще одно объяснение увеличившемуся наплыву омичей на Главпочтамт, о котором говорили клиенты почты. Некоторые из ресурсоснабжающих организаций, а также и управляющие разослали своим потребителям так называемые авансовые квитанции, то есть за декабрь, до конца которого еще больше недели. При этом поставщики пообещали клиентам провести конкурсы среди добросовестных потребителей коммунальных ресурсов при условии оплаты авансовых платежей. Заметим, сами операторы Главпочтамта нисколько не удивляются массовому наплыву клиентов в последние недели декабря. Для них это закономерное явление в конце года.
Мы подробно рассказали о ситуации с обслуживанием клиентов на Главпочтамте, однако через некоторое время убедились в том, что и на других почтовых отделениях Омска сегодня можно столкнуться с аналогичной картиной. В частности, на почте №46 (ул. Маршала Жукова, 152а) желающих оплатить квитанции за коммунальные услуги также было немало. Правда, в отличие от клиентов Главпочтамта, посетители почтового отделения №46 реагировали на необходимость выстраивания в очереди абсолютно спокойно.
|