В субботу, 15 апреля, Омский водоканал приглашает своих абонентов в главный офис предприятия на улице Маяковского, 2, на день открытых дверей. Попавшим в сложную финансовую ситуацию омичам предложат подписать соглашение о реструктуризации долга.
Как сообщили в компании, чтобы диалог с потребителями был комфортным, одновременно с 08:00 до 17:00 будут работать 15 окон приема.
Потребители смогут разобраться с начислениями или задолженностью, передать актуальные показания приборов учета воды, оплатить квитанции.
Проведенные в прошлом году дни открытых дверей показали, что такая форма положительно воспринимается клиентами, поэтому руководством компании принято решение продолжать работать в данном формате.
«Не всем клиентам удобно появиться в офисе компании в будний день. Поэтому мы специально проводим дни открытых дверей по субботам, продлив время приема до 17 часов. Для нас важен открытый диалог с каждым абонентом, чтобы оперативно снять все вопросы и не доводить ситуацию до крайних мер. А при возникновении сложной жизненной ситуации мы готовы на месте подписать с абонентом соглашение о реструктуризации долга», — рассказала коммерческий директор ОАО «ОмскВодоканал» Ольга Смиковская.
Горожане могут записаться на прием к специалистам заранее. Электронная запись доступна на сайте компании в разделе «Частным лицам».
Для тех, кто не сможет придти в офис в этот день, с 8:00 до 17:00 будет работать горячая линия с руководителями центра по обслуживанию абонентов Омского водоканала. Свои вопросы жители города смогут задать по телефону 31-71-34.
