В этом и в других аналогичных случаях в региональном управлении Федеральной службы судебных приставов помогают гражданам собирать необходимые документы, подтверждающие отсутствие кредиторских задолженностей.
Как уже отмечалось, с начала года в УФССП России по Омской области действует отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности.
Омские приставы не только контролируют деятельность коллекторских агентств на нашей территории, но и реагируют на поступающие жалобы граждан, связанные с незаконными действиями их представителей.
Так, кредиторам и лицам, представляющим их интересы, при взаимодействии с клиентами-должниками и третьими лицами разрешается звонить не чаще одного раза в сутки не более двух раз в неделю в период с 8 до 22 часов в рабочие дни.
Допустимы и личные визиты представителей кредитора по адресу проживания должника не чаще одного раза в неделю. Кстати, с полным перечнем условий такого взаимодействия можно ознакомиться в ст. 7 ФЗ №230-ФЗ.
Добиться положительного результата удалось и в случае с омичом по имени Владимир. Мужчина сообщил, что на протяжении года с различных номеров ему поступают звонки с требованием предоставить информацию о третьем лице, имеющем задолженность.
Однако Владимир не был знаком с должником, не являлся ничьим поручителем, поскольку ни с одним из банков не заключал договора о займе.
Подобные разъяснения не действовали. По словам обратившегося гражданина, «звонки эти уже просто затерроризировали всю семью».
Проверив обращение омича, работники УФССП России по Омской области направили банку-кредитору необходимый пакет документов, свидетельствующий о непричастности Владимира к природе долга, с предупреждением недопущении нарушений Федерального закона №230.
В результате контактная информация о нем была удалена из базы данных банка. На электронный адрес управления пришло благодарственное письмо, в котором Владимир Р. сообщил, что только после вмешательства работников УФССП России по Омской области на его телефон перестали поступать сомнительные звонки.
«Мы проводим аналогичную работу всегда после обращения к нам граждан. Дело в том, что, когда гражданин указывает, что у коллекторских агентств нет оснований обращать на него внимание, эту информацию надо проверить. У нас был случай, когда мужчина пять лет назад взял кредит в Нижней Омске и просто забыл о нем. Поэтому проверяем все тщательно по всем базам», — пояснили «ОМСКРЕГИОНУ» в управлении.
