Омский Роспотребнадзор отчитался за первый квартал 2017 года о деятельности в сфере защиты граждан от некачественных платных медицинских услуг. В Управлении выяснили, в чем нас чаще всего обманывают дельцы от медицины.
За указанный период на действия исполнителей платных медицинских услуг поступило 11 обращений потребителей. В обращениях в основном жалуются на некачественное оказание платных медицинских услуг, навязывание дополнительных платных услуг, непредоставление информации о сроках и полной стоимости выполняемых услуг.
«Характерными нарушениями явились: отсутствие в договоре на оказание платных медицинских услуг: перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией; сроки предоставления услуг, информации о наименовании исполнителя услуг, их стоимости, условиях, квалификации и сертификации специалистов; включение в договоры на оказание платных медицинских услуг условий, ущемляющих установленные законом права потребителей», — пояснили в Управлении.
К примеру, в случае невозможности исполнения услуги, возникшей по вине заказчика, он должен был оплатить в полном объеме. Это является нарушением статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору).
Всего с начала года по итогам контрольно-надзорных мероприятий в отношении исполнителей платных медицинских услуг вынесено 10 постановлений о привлечении к административной ответственности.
