В ходе мониторинга двух поликлиник – Калачинской и Саргатской ЦРБ — эксперты ОНФ зафиксировали как недостатки в работе, так и положительный опыт. Общая для медучреждений проблема — нехватка терапевтов и узких врачей, устаревшая база.
Как рассказали в региональном отделении общероссийского общественного движения «Народный фронт «За Россию», эксперты ОНФ нашли в поликлинике для взрослых Калачинской ЦРБ много положительных примеров в организации медицинского обслуживания жителей города и сел района. И считают, что у калачинских медиков есть чему поучиться коллегам из других поликлиник Омской области.
Так, в поликлинике Калачинской ЦРБ практически решена проблема очередей у регистратуры, а также перед кабинетами врачей, диагностических и лабораторных исследований.
Также общественники отметили, что пациенты заходят в кабинеты в соответствии со временем, указанным в электронном талоне. Это говорит о том, что администрация ЦРБ грамотно проводит работу по совершенствованию маршрутизации пациентов, считают проверяющие.
Еще один положительный пример — на настенном стенде в виде доступной блок-схемы размещена информация о порядке прохождения диспансеризации. Такая схема помогает пациентам ориентироваться в поликлинике и оперативно проходить диспансеризацию.
Также важно, что в рамках программы «Доступная среда» в калачинской поликлинике установлен пандус. Кроме того установлены вторые входные двери в раздвижном варианте с автоматическим открыванием. И кнопка вызова медперсонала установлена не ради галочки, как убедились эксперты ОНФ, она функционирует исправно.
Отметили эксперты и работу кабинета лабораторных исследований. Лаборатория ведет прием быстро, два лаборанта обслужили всех пациентов, обратившихся в поликлинику в день проверки, в течение двух часов.
О том, что эксперты ОНФ объективно оценили работу взрослой поликлиники Калачинской ЦРБ, свидетельствует их же оценка, но уже негативная, такого же медицинского подразделения Саргатской ЦРБ.
Здесь после беседы с гражданами в очереди активисты ОНФ выяснили, что на прием к врачу-гинекологу и смотровой кабинет пациентов просят приносить с собой перчатки, в процедурный кабинет на анализ крови из вены пациенту необходимо иметь при себе одноразовый стерильный шприц, а на прием к стоматологу-хирургу, кроме шприца, еще и препарат «Лидокаин».
Кроме того, большинство посетителей отметили сложность при получении талонов для записи к врачу. Люди жаловались, что установленный в поликлинике Саргатской ЦРБ терминал электронной записи часто не работает. И люди явно жалуются по делу — на момент посещения общественников терминал также не работал.
В результате пациенты из соседних деревень приезжают за два часа до открытия поликлиники, чтобы успеть получить талон на прием к врачу.
Эксперты ОНФ выявили также и общие для двух поликлиник проблемы. Это нехватка терапевтов и врачей узкой специализации (эндокринолога, гинеколога, детского хирурга, детского ортопеда, офтальмолога), а также устаревшая материально-техническая база. Поликлиники давно нуждаются в ремонте.
В региональном отделении ОНФ планируют продолжить мониторинг поликлиник области согласно составленному графику. По итогам общественники намерены провести круглый стол, на который пригласят представителей региональных органов исполнительной власти. На круглом столе речь пойдет не только о выявленных недостатках, будут предложения по устранению выявленных недостатков в работе медучреждений. Тем более за положительным опытом далеко ходить не надо – в той же Калачинской ЦРБ есть чему поучиться, считают активисты ОНФ.
«Мы надеемся, что выработанные по итогам выездов предложения помогут органам власти улучшить ситуацию», – отметил координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» в Омской области Дмитрий Потопальский.
