В региональном управлении Роспотребнадзора проанализировали обращения омичей за июль. Всего за месяц на «горячую линию» ведомства поступило 279 обращений. Чаще всего омичи жаловались на торговлю: обвесы, обсчеты, отсутствие ценников.
Как сообщили в региональном Роспотребнадзоре, основные претензии омичей в июле касались нарушения их прав как потребителей услуг, так и клиентов предприятий розничной торговли – 145 обращений из общего количества жалоб. Конкретные причины жалоб: обвес, обсчет, отсутствие ценников, несоответствие указанных цен и пробиваемых на контрольно-кассовых аппаратах. Также омичи часто обращались в надзорную службу в связи с неполной информацией о товаре или полном ее отсутствии, отказом предоставить книгу отзывов и предложений, некачественно выполненной работой.
Также омичей возмущают факты реализации продуктов питания и продовольственного сырья с истекшим сроком годности, их низкое качество, наличие посторонних предметов в готовой продукции, нарушение условий хранения продуктов, в частности, неработающее холодильное оборудование. Всего в этом сегменте 24 жалобы.
В зоне критики омичей в июле традиционно оказались предприятия ЖКХ — 29 обращений по телефону. Люди жаловались в Роспотребнадзор на несвоевременный вывоз мусора и отсюда — переполненные мусорные контейнеры, грызунов и насекомых. Также они выражали недовольство в связи с получением в необходимых объемах коммунальных услуг надлежащего качества, неправильным начислении платы за коммунальные услуги.
Как у потребителей услуг на рынке финансовых услуг, у омичей чаще возникают проблемы в сфере потребительского кредитования, автострахования и в связи с некорректными действиями коллекторских организаций.
