Валентина Каменчук: «Контролировать работодателя можно через сайт ПФР»

Дата публикации 8 ноября 2017 12:52 Фото Евгений Кармаев

Специалист Пенсионного фонда РФ ответил на вопросы читателей «Омской правды».

В нашей газете при поддержке Главного управления информационной политики открыта общественная приемная. В минувший четверг свои вопросы читатели «ОП» смогли задать начальнику отдела обработки информации Омского отделения Пенсионного фонда РФ Валентине Каменчук.

Личный кабинет

– Здравствуйте, меня зовут Татьяна, и у меня есть вопросы по электронным услугам. Раньше нам приходилось, чтобы попасть в Пенсионный фонд, брать талон на определенное время и день, ждать в очереди, отпрашиваться с работы. Сегодня нам говорят, что этого можно и не делать и все услуги получать, не выходя из дома. Так ли это на самом деле?

– Скажем так, большинство государственных услуг, оказываемых ПФР, можно получить в электронном виде. Сегодня на сайте ПФР и портале госуслуг каждому гражданину доступно более 30 электронных сервисов, в числе которых все основные государственные услуги ПФР, для всех категорий населения – пенсионеров, работающих граждан, федеральных льготников, владельцев сертификатов на материнский капитал. Самыми востребованными являются услуги по назначению и доставке пенсии, материнского (семейного) капитала (выдача сертификата, распоряжение средствами материнского капитала, получение информации о размере (остатке) материнского капитала), справки о состоянии индивидуального лицевого счета. Можно также заказать документы. До конца года планируются к запуску еще десять электронных сервисов.

Пользоваться государственными услугами Пенсионного фонда России дистанционно просто и удобно. Все услуги и сервисы, которые Пенсионный фонд предоставляет в электронном виде, объединены в один портал на сайте ПФР – es.pfrf.ru. Чтобы ими воспользоваться, нужно быть зарегистрированным на едином портале государственных услуг gosuslugi.ru. Дополнительной регистрации на сайте ПФР не требуется.

– Но я не зарегистрирована на сайте госуслуг.

– В таком случае ПФР оказывает гражданам услуги по регистрации, подтверждению учетной записи. Для этого нужно обратиться в любое управление Пенсионного фонда.

– Валентина Алексеевна, а как можно узнать, не обманывает ли меня администрация нашего предприятия? Нет уверенности, что она полностью уплачивает страховые взносы в Пенсионный фонд.

– Работодателя можно контролировать через свой пенсионный счет: там можно увидеть количество начисленных пенсионных баллов и страховых взносов, а также стаж работы. Если в «Личном кабинете» учтены не все места работы или вы видите, что страховые взносы небольшие, это повод задать вопросы своему нынешнему или бывшему работодателю. Помните, что если вы получаете часть зарплаты «в конверте», то отчисления в ПФР будут идти только с так называемой «белой» части.

Мобильное приложение

– Добрый день, это вас беспокоит Вероника Григорьевна. Мне скоро на пенсию, я заранее сходила в Пенсионный фонд, там проверили мои документы и сказали, что все нормально. Я могу теперь подать заявление на пенсию через Интернет, или все-таки нужно будет лично прийти еще раз?

– При назначении пенсии и выборе способа ее доставки через Интернет, если с вами заблаговременно уже поработали специалисты ПФР, обращаться лично уже не нужно, можно подать заявление в электронном виде. Кстати, если каких-то документов о стаже и заработке у вас не хватает, то наши специалисты самостоятельно запросят их в соответствующих ведомствах или архиве. Более того, мы осуществляем взаимодействие и с работодателями, с их кадровыми службами, которые в рамках заключенных соглашений об электронном документообороте помогают своим сотрудникам оформляться на пенсию. Работникам таких предприятий не надо приносить к нам документы, даже заявления на назначение пенсии подавать не надо – все делает их работодатель. Сотрудник кадровой службы также направляет документы в Пенсионный фонд через Интернет.

– Валентина Алексеевна, расскажите подробнее о мобильном приложении ПФР. У моей мамы кнопочный телефон. Значит, она не сможет установить мобильное приложение?

– Мобильное приложение «ПФР электронные сервисы» разработано для смартфонов и планшетов. В приложении собраны самые популярные услуги. Выйти в Интернет можно в любое время и в любом удобном для себя месте. Мобильное приложение ПФР доступно для любых мобильных систем, найти его можно в Google Play и App Store. С помощью приложения можно получить сведения о состоянии своего счета в ПФР – то есть о накопленных пенсионных баллах и стаже, уточнить сумму остатка маткапитала. Один из ключевых сервисов для пенсионеров – информирование о виде и размере пенсии и социальных выплатах. Также с помощью мобильного приложения можно записаться на прием к специалистам ПФР в удобное время, получить информацию о состоянии своего индивидуального лицевого счета, проверить перечисленные работодателем страховые взносы, заказать необходимые справки и документы и другое.

Для получения государственных услуг с содержанием персональных данных необходимо быть зарегистрированным на портале госуслуг и иметь подтвержденные учетные записи. Между тем есть услуги в мобильном приложении, которые доступны и без авторизации в данной системе. Так, приложение найдет ближайшую клиентскую службу Пенсионного фонда, предоставит возможность записаться на прием, заказать документы и направить обращение.

Приложение регулярно обновляется с учетом пожеланий пользователей. В новой версии, которая станет доступной в ближайшее время, будет реализована технология Touch ID. Это значит, что входить в приложение можно будет по отпечатку пальца.

Учиться никогда не поздно

– Здравствуйте, Валентина Алексеевна. Зовут меня Надежда Павловна. Прочитала в газете, что пенсионеров обучают работе на компьютере. Дети подарили ноутбук, хотела бы научиться выходить в Интернет. И еще хотела узнать, надо ли за компьютерные курсы платить?

– Три года уже действует совместный проект с Ростелекомом, в рамках которого проводится обучение компьютерной грамотности неработающих пенсионеров. ПФР и Ростелеком разработали учебник «Азбука Интернета», где содержится пошаговая инструкция для начинающих пользователей. Также с 2015 года мы совместно с минтруда в рамках социальной программы проводим обучение компьютерной грамотности пенсионеров. Все курсы бесплатные.

– Но мне 72 года, не поздновато?

– Нисколько. Пожилые люди сегодня активно осваивают электронные ресурсы. У нас был даже 90-летний ученик. Поэтому не надо стесняться. Сегодня правительство ставит своей задачей перевод услуг различных государственных структур в электронный вид и выделяет средства на то, чтобы обучить пожилых людей и инвалидов, которым в силу возраста и состояния здоровья непросто лично обращаться в государственные органы, получать все услуги дистанционно –
через Интернет.

вопросы «ОП»

– Валентина Алексеевна, сегодня были вопросы не только по электронным услугам. Пенсионеры также спрашивали, будет ли в следующем году проиндексирована пенсия.

– Проект бюджета ПФР предусматривает увеличение страховых пенсий неработающих пенсионеров с 1 января 2018 года прогнозно на 3,7%. Ожидается, что пенсии по государственному пенсионному обеспечению, в том числе социальные, с 1 апреля 2018 года будут повышены работающим и неработающим пенсионерам. Точный процент индексации будет известен позднее.

Как и раньше, в 2018 году в России не будет пенсионеров с ежемесячным доходом ниже прожиточного минимума пенсионера (ПМП) в регионе проживания. Всем неработающим пенсионерам будет производиться социальная доплата к пенсии до уровня ПМП.

– Буквально на днях в Омской области был принят новый прожиточный минимум для пенсионеров. Когда начнутся доплаты?

– Они и не прекращались. Новый прожиточный минимум пенсионера в нашем регионе составляет 8480 рублей. Он вступит в действие с 1 января 2018 года. С учетом индексации величина доплаты тем, чей доход ниже минимума, будет пересмотрен в январе 2018 года.

– Решение о прожиточном минимуме было принято депутатами Заксобрания Омской области. А из каких средств будут выплачивать доплаты?

– Из средств федерального бюджета.

– Продолжится ли выдача государственных сертификатов на материнский капитал? И какой будет размер этой выплаты?

– В 2018 году Пенсионный фонд продолжит выдачу государственных сертификатов на материнский капитал, а также выплату его средств. Размер материнского капитала в следующем году не изменится и составит 453 026 рублей.