В период вирусной эпидемии в Турции многие отказывались от заранее приобретенных путевок. Некоторые турагентства шли им навстречу и выплачивали деньги, другие отказывались. Права омичей в суде отстаивал Роспотребнадзор.
Как сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора, всего за период эпидемии вируса Коксаки ведомством было подано 5 исковых заявлений в суд о расторжении договоров с турагентствами и туроператорами, взыскании уплаченных по ним денежных средств, а также компенсации морального вреда. На сегодня рассмотрены 4 иска из 5.
Как отметили в надзорной службе, по трем искам судами вынесены определения о прекращении производства в связи с возвратом денежных средств потребителям в добровольном порядке.
По итогам рассмотрения иска к ИП Миндюк А.В. и ООО «Сиб Трэвел» Кировским районным судом Омска вынесены решения об удовлетворении исковых требований. В частности, в пользу потребителей присуждено 73 тыс. 805 руб., из них 3000 руб. – компенсация морального вреда.
Еще по пяти обращениям потребителей в региональное управление Роспотребнадзора ведомством в отношении турагентств были возбуждены дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч. 1 и ч. 2 ст. 14.8, ч.1 ст. 14.7 КоАП РФ.
«Туроператорам были предъявлены претензии в связи с отсутствием полной и достоверной информации, а также включением в договоры с клиентами условий, ущемляющих установленные законом права потребителей», — пояснили в управлении Роспотребнадзора.
Туроператоры – нарушители КоАП оштрафованы на общую сумму 42 тыс. руб. Также их руководству внесены представления «об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения».
По данным регионального управления Роспотребнадзора, всего в этом году омским потребителям туристских услуг возвращено в судебном и досудебном порядке 562 тыс. 835,8 руб.