Банк «Траст» незаконно взимал комиссии за расчетное обслуживание

Заемщики «Национального банка «Траст» через суд требуют признать отдельные условия кредитного договора недействительными и вернуть им незаконно уплаченные средства, а клиенты Сбербанка считают незаконным взимание комиссий за открытие счета. Омский Роспотребнадзор подвел итоги по работе с жалобами омичей за полгода.

За первые шесть месяцев текущего года в Управление Роспотребнадзора по Омской области поступило 53 письменных обращения потребителей на действия банков. Об этом корреспонденту ИА «Твой Омск» рассказала заместитель начальника отдела по защите прав потребителей регионального Роспотребнадзора Ольга Екимова. Заявлений стало намного меньше (для сравнения за шесть месяцев 2011 года их было 125), да и характер обращений изменился. Сейчас, по данным ведомства, реже жалуются на включение в кредитные договоры условий, ущемляющих права потребителей, – к примеру, на отсутствие информации о полной стоимости кредита, графике платежей, обязательном страховании жизни и здоровья.

Среди нарушителей, ущемляющих права потребителей, – Омский филиал ОАО «Альфа-Банк», ЗАО «Банк жилищного финансирования» и ОАО «Балтийский банк». Как пояснила Ольга Екимова, у последней организации отсутствовала программа производственного контроля.

Помимо этого, сотрудники управления представляли интересы клиентов кредитных учреждений в суде. В основном клиенты требовали от банков признать отдельные условия кредитных договоров недействительными и вернуть незаконно уплаченные денежные средства.

– Среди нарушителей по этой статье – Сбербанк России, «Национальный Банк «Траст» и «Банк жилищного финансирования», – добавила Ольга Екимова. – Судебные решения по этим делам есть, но они могут быть обжалованы кредитными учреждениями.

Еще три исковых заявления подали сотрудники Роспотребнадзора к банкам о признании незаконным взимание комиссии за открытие и ведение ссудного счета, расчетное обслуживание. По двум искам – в отношении банка «Траст» – уже вынесено решение в пользу потребителей. Еще один – к Сбербанку – находится на рассмотрении в суде.