Дежурившая в Центре управления в кризисных ситуациях регионального МЧС Любовь Николаева смогла предотвратить взрыв бытового газа. Она вела беседы с пытавшимся это сделать мужчиной до прибытия спецслужб.
Как сообщили в Главном управлении МЧС России по Омской области, в субботу, 8 сентября, поступил звонок от неизвестного гражданина, который угрожал взорвать газ в квартире пятиэтажного жилого дома на улице Романенко.
Экстренные службы оперативно отреагировали на реальную опасность. В то время, пока оперативные службы следовали к месту происшествия, старший инспектор Центра, капитан внутренней службы Любовь Николаева, в течение 15 минут профессионально поддерживала диалог со злоумышленником по телефону.
«С первых минут разговора я поняла, что мужчина изрядно пьян. Кроме того, он проявлял агрессию, был очень зол. Начала расспрашивать подробности его личной жизни. Гражданин сообщил, что накануне у него родился четвертый ребенок. Тогда мною было выбрано направление разговора о семье. На обучающих занятиях с психологами МЧС нам рассказывали, что необходимо выбрать болевую точку, то есть тему, которая смягчит агрессивного оппонента, и давить на нее. Примененные на практике знания помогли. Мужчина немного успокоился и пошел на контакт. Благодаря нашим с ним разговорам оперативные службы выиграли время», — рассказала позже Любовь.
О том, что, казалось бы, обычный бытовой диалог шел на грани жизни и смерти свидетельствует то, что собеседник сотрудника МЧС постоянно порывался закурить. И каждый раз Любовь убеждала его не делать этого.
Прибывшие к месту происшествия оперативные службы выяснили, что злоумышленник действительно открыл вентили газовой плиты, создав реальную угрозу взрыва газовоздушной смеси. Они быстро обезопасили квартиру, жителям дома, в том числе благодаря умелым действиям Любови Николаевой, ничего не угрожает.
